Peu avant plus de 200 manifestations prévues, Tesla envoie à ses employés de vente une vidéo interne les appelant à la vigilance. Dans la vidéo, le vice-président Troy Jones s'adresse au « cœur de l'entreprise » - les employés - et souligne que leur sécurité et la réactivité rapide dans cet environnement dynamique sont des priorités absolues.
Contexte et communication interne
Depuis début février, Tesla est de plus en plus confronté au vandalisme et aux manifestations dans ses salles d'exposition. Les manifestations, organisées dans le monde entier sous le slogan « Tesla Takedown », visent Elon Musk et ses connexions politiques. Alors que dans des villes comme New York et Berlin, les manifestants expriment déjà leur mécontentement, Tesla est resté initialement relativement discret en interne.
La veille de la journée d'action mondiale prévue, Tesla a envoyé une vidéo interne à ses employés de vente. Troy Jones y demande à tous les employés des centres de vente d'être particulièrement vigilants. « Si vous remarquez quelque chose qui ne semble pas correct, n'hésitez pas à en parler », a déclaré Jones. Il a également souligné l'importance du travail d'équipe et de la protection de sa propre sécurité en ces temps turbulents.
Réactions et défis sur le terrain
Certains employés de vente ont rapporté qu'ils avaient déjà reçu des instructions de la part de responsables locaux de ne pas s'engager dans des confrontations directes avec les manifestants. Néanmoins, l'incertitude règne : plusieurs employés se sentent mal préparés aux manifestations massives, tandis que d'autres signalent une augmentation de clients mécontents et d'appels farceurs.
Bien que les lignes directrices générales en matière de sécurité aient été communiquées par le biais de newsletters internes, les manifestations actuelles et le vandalisme n'ont pas été mentionnés directement dans les réunions de vente régulières et les guides de conversation - ce qui a provoqué de la frustration chez certains employés.
Conclusion
Tesla se trouve actuellement dans un environnement difficile où les manifestations publiques et le vandalisme polarisent fortement la marque. La vidéo interne montre que Tesla tente d'informer et de protéger au mieux ses employés. Reste à voir si ces mesures seront suffisantes à long terme pour maintenir la cohésion interne et les relations avec les clients.
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