Tesla a apporté un changement significatif à son Tesla Safety Score en supprimant l'une des métriques les plus controversées – les avertissements de collision avant (FCW) – du calcul. Ce changement intervient dans le cadre d'une action collective potentielle, où il est allégué que la métrique FCW a conduit à des coûts d'assurance excessifs.
Contexte du système de Safety Score
Tesla a introduit le système de Safety Score en 2021 pour Tesla Insurance. Ce système utilise des données en temps réel pour mesurer diverses métriques de comportement de conduite – telles que freinage brusque, virage agressif, suivi dangereux, excès de vitesse, conduite nocturne tardive, désengagement forcé du pilote automatique et conduite sans ceinture. Toutes ces valeurs se combinent en un score global qui influence directement le montant des primes d'assurance mensuelles. Un score élevé réduit la prime, tandis qu'un score bas peut entraîner des coûts plus élevés.
La métrique controversée FCW
Selon Tesla, la métrique FCW est déclenchée lorsqu'il existe un risque potentiel de collision sans intervention du conducteur. Pourtant, de nombreux propriétaires de Tesla signalent des fausses alertes fréquentes, où il n'y avait pas de véritable risque de collision. Cette problématique a incité un conducteur concerné de l'Illinois à engager des poursuites judiciaires. Bien que Tesla ait tenté de rejeter l'affaire, un juge a décidé en décembre 2023 que le procès pouvait se poursuivre.
Le changement dans la mise à jour
Dans la version récemment publiée 2.2 de la page de support du Safety Score, Tesla a retiré la valeur FCW de la formule de calcul. Le Safety Score est désormais basé exclusivement sur les métriques suivantes :
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Freinage brusque
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Virage agressif
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Suivi dangereux
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Excès de vitesse
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Conduite nocturne tardive
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Désengagement forcé du pilote automatique
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Conduite sans ceinture
Ce changement pourrait avoir des implications significatives sur le litige en cours. Un éventuel règlement ou une décision judiciaire pourrait à l'avenir ne se concentrer que sur les dommages passés et la responsabilité de Tesla pendant la période où le FCW faisait encore partie du système.
Conclusion et perspectives
Tesla démontre à nouveau avec cette mise à jour son engagement à travailler continuellement à l'optimisation de la sécurité et de l'expérience utilisateur - même si cela pourrait entraîner des conséquences juridiques. La suppression de la métrique FCW controversée souligne la volonté de rendre les primes d'assurance équitables et transparentes. Indépendamment du déroulement ultérieur de la procédure judiciaire, cette mise à jour montre que Tesla est prêt à réagir aux retours des clients et à améliorer son système de sécurité.
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