¿Cómo es realmente la confiabilidad de las estaciones de carga públicas en los EE. UU.? Una encuesta reciente realizada por Consumer Reports entre 1,230 conductores de autos eléctricos (período: marzo de 2024 a febrero de 2025) proporciona indicios claros: Tesla y Rivian dominan con sus redes de carga en términos de confiabilidad. Mientras que solo el 4 % de los encuestados encontraron problemas en los Superchargers de Tesla, la tasa en la Red de Aventura de Rivian fue de un bajo 5 % similar.
Resumen de los resultados
- Tesla Supercharger: 4 % tasa de error
- Rivian Adventure Network: 5 % tasa de error
- Shell Recharge: 48 % tasa de error
- EVgo: 43 % tasa de error
- Blink: 41 % tasa de error
Los problemas más comunes fueron pantallas defectuosas o no responsivas, hardware defectuoso y problemas con el procesamiento de pagos. En total, el 76 % de las fallas se debieron a pantallas rotas o mensajes de error, mientras que el 19 % se debió a errores de pago donde una transacción fue registrada pero el proceso de carga no se inició.
Antecedentes del éxito
Tesla ha sido líder en el ámbito de la movilidad eléctrica durante más de una década y ha invertido tempranamente en hardware de alta calidad y actualizaciones de software confiables. Que la empresa ahora abra su red de Superchargers a otras marcas aumenta aún más su atractivo, especialmente porque cada vez más fabricantes están adoptando el Estándar de Carga de América del Norte (NACS).
Rivian, por otro lado, es un recién llegado al mercado con su Red de Aventura. Aunque la red actualmente cuenta con menos de 100 ubicaciones y menos de 600 puntos de carga, impresiona con una baja tasa de error de solo el 5 %. Además, Rivian también está comenzando a abrir sus estaciones a otras marcas, con ejemplos iniciales en ubicaciones en California.
Perspectiva
Los resultados de la encuesta demuestran que la confiabilidad y la facilidad de uso son factores decisivos para la confianza en las redes de carga pública. Mientras Tesla expande su liderazgo mediante inversiones continuas y colaboraciones con otros fabricantes, Rivian muestra cómo un alto estándar de servicio también es alcanzable con una red más pequeña. Será interesante ver cómo otros proveedores se adaptan para cumplir con las crecientes expectativas de los conductores de autos eléctricos.
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