Quiconque traite d'un peu plus près le sujet de Tesla sait que Tesla s'appuie non seulement sur le système bien connu "d'atelier dans chaque emplacement", mais propose également des soi-disant centres de service Tesla dans les grandes villes et aussi sur le "Mobile Ranger " metCe ranger se rend à l'endroit souhaité de votre choix pour une réparation, puis répare la Tesla à votre porte ou au travailCela a l'avantage de gagner du temps et d'être le plus flexible possibleComme l'a maintenant annoncé le patron de Tesla, Elon Musk, il pense déjà que le service de Tesla est bon, mais souhaite l'améliorer et l'étendre davantage.Comme idée de base, Musk est basé sur les équipes de boxe agiles de la série de courses de Formule 1"Je suis ravi de pouvoir fournir un service dans l'heure avec Tesla Service aussi souvent que possible ! Pour ce faire, nous appliquons les techniques d'équipage au stand de Formule 1 à Teslas", a récemment écrit Musk sur Twitter
Musk avait déjà déclaré en 2015 qu'il voulait "révolutionner" le service des voitures de route en utilisant les méthodes de la Formule 1L'annonce fait suite à la nomination de Kenny Handkammer à la tête des nouveaux programmes de service chez TeslaHandkammer avait travaillé en Formule 1 pendant de nombreuses années, plus récemment en tant que chef mécanicien chez Red Bull RacingIl n'est resté chez Tesla que deux ans et est maintenant responsable du service chez le concurrent américain Lucid
Il n'a pas précisé exactement ce qu'Elon Musk veut mettre en œuvrePlus récemment, il avait promis de se concentrer à nouveau davantage sur le service chez TeslaTesla a énormément grandi ces dernières annéesDe nombreuses voitures nouvellement livrées signifient plus de travail en service dans les prochaines annéesIl est donc important de maintenir la satisfaction des clients
Elon Musk voit le service Tesla avant les autres fabricants, mais n'est toujours pas satisfait de l'état actuelIl a récemment commenté : « Je pense que nous avons encore une approche relativement conventionnelle du service même si nous utilisons l'application véhicule.Nous avons donc certainement un meilleur service que le reste de l'industrie, mais je veux vraiment que Tesla réfléchisse à la façon dont nous pouvons révolutionner le serviceL'un des objectifs de Musk est de pouvoir terminer la majorité des rendez-vous de service en une journéeÀ cette fin, il prévoit également la poursuite de l'expansion du centre de service
