2befair Hiddencontact-klistermärke för anonym kontakt
(kostnadsfritt från 50€ till Tyskland och EU)
- Anonym kontakt för alla problem som rör din bil
- Skräddarsydd QR-kod för att kontakta oss
- Fäst på vindrutan
- Använd utan app i webbläsaren
- Kontakt via e-post (alltid kostnadsfritt) eller olika budbärare/anonyma samtal (avgiftsbelagt)
På Shop4Tesla vill vi inte bara erbjuda dig högkvalitativa tillbehör till din Tesla, vi vill också arbeta transparent och framför allt hållbart. Det är därför vi också kommunicerar väldigt tydligt med våra produkter där de produceras.
Du hittar en notering om ursprungslandet för våra tillbehör på varje produktsida. Utöver dessa tips har vi sammanfattat ytterligare information om våra inköp och vår strategi för mer hållbara produkter här.
Tyskland, Italien, Kina.. Var kommer det ifrån?
Som de flesta onlinebutiker började vi också importera tillbehör till Tesla-modellerna från Kina. Eftersom det finns ett fåtal stora tillverkare i Kina som tillverkar de flesta produkterna så hittar du väldigt lika produkter i olika onlinebutiker för Tesla-tillbehör, ibland bara under lite olika namn. Mängderna och variationen som produceras här är stor och kreativiteten i utvecklingen av produkterna är också överraskande. Dock är kvaliteten ibland inte bra och varierar mycket mellan batcherna.
Det stod alltid klart för oss att vi skulle stödja lokala producenter, utveckla våra egna produkter och ta produktionen till Tyskland eller EU när det gäller hållbarhet. Det är därför vi idag förmodligen har det största utbudet av produkter som inte behöver fraktas halvvägs runt jorden på enorma containerfartyg. Med vårt varumärke 2befair har vi själva aktivt startat denna övergång till lokala produkter och erbjuder dig mycket högkvalitativa gummimattor med återvunnet material från Tyskland.
Fler produkter kommer att följa under vårt varumärke 2befair.
Varför köpa produkter från Kina på Shop4Tesla?
Du hittar fortfarande produkter från Kina på Shop4Tesla. Eftersom transparens är viktigt för oss har vi markerat det för dig för att ge dig en bättre överblick. Sedan grundandet av Shop4Tesla har vi byggt upp ett förtroendefullt nätverk av leverantörer och kan därmed garantera den goda kvaliteten på de produkter som vi erbjuder i vår butik. Vi testar produkterna regelbundet och kontrollerar produkterna vid varje ny leverans för att se om de fortfarande uppfyller våra kvalitetskrav. Och om du får en produkt som inte är övertygande vad gäller kvalitet, är det möjligt i Shop4Tesla att skicka tillbaka produkten till oss utan problem i enlighet med tysk lagstiftning. Vi övertar kostnaderna för returen och tar tillbaka varorna upp till 30 dagar efter leverans. Vi har varorna vi erbjuder i lager och kan självklart skicka dem till dig direkt. Du behöver inte längre betala tull eller liknande. Om någon av våra produkter inte finns i lager kommer du att informeras via ett motsvarande meddelande. Så du kan handla hos oss helt riskfritt och om du har några frågor kan du alltid ringa eller skicka ett meddelande till oss.
Genom att beställa från oss stödjer du också vårt uppdrag att erbjuda mer hållbara tillbehör till din Tesla. Vi arbetar ständigt med nya produkter som vi kan använda för att stödja lokala produktioner. Även om det kommer att bli svårt att ersätta vissa produkter utesluter vi inte att vi kan klara oss helt utan import från Kina med ert stöd i framtiden. Detta är dock en resursfråga och kan inte implementeras över en natt.
Kan jag ändra eller avbeställa en order som jag redan har lagt?
Eftersom beställningar automatiskt vidarebefordras till vårt avsändningslager för att säkerställa snabb leverans, är efterföljande ändringar eller avbokningar inte längre möjliga när behandlingen har påbörjats. Om du upptäcker ett fel direkt efter att du har skickat din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan hitta en lösning tillsammans.
När kommer min beställning att levereras?
Leveranstiden hittar du både på produktsidan och i din orderbekräftelse. Den är 1-3 arbetsdagar inom Tyskland, 3-7 arbetsdagar i övriga EU-länder och 1-3 veckor inom Europa (utanför EU).
Om leveransen mot förmodan skulle bli försenad, tveka inte att kontakta oss. Vi kommer då omedelbart att kontrollera orsakerna till förseningen och vidta lämpliga åtgärder.
När skickas min beställning om jag betalar med förskottsbetalning/banköverföring?
Om du har valt betalningsmetoden "banköverföring" kommer din beställning att skickas först när betalningen har mottagits. Inkommande betalningar kontrolleras manuellt varje dag. Om du är osäker på betalningsstatusen är du välkommen att kontakta oss. Observera att en längre behandlingstid också är möjlig med omedelbar banköverföring.
Kan jag som företag från ett annat EU-land beställa skattefritt som en gemenskapsintern leverans med mitt momsregistreringsnummer?
Ja, det är möjligt, men det är inte automatiskt integrerat i vår butik. Vänligen skicka oss alla uppgifter om ditt företag, inklusive ditt momsregistreringsnummer och alla produkter du vill beställa, i förväg via e-post. Vi kommer sedan att skicka ett motsvarande erbjudande till dig.
Kan jag få min beställning levererad till en Packstation, postbox eller paketshop?
På grund av vår dynamiska leveransprocess, där vi agerar flexibelt beroende på produkt, adress och kapacitetsutnyttjande hos leverantörerna av frakttjänster, är det tyvärr inte möjligt att leverera din beställning till en Packstation, postbox eller paketbutik. Vi förlitar oss på detta förfarande för att säkerställa en smidig process och snabb avsändning. För att leveransen ska gå smidigt rekommenderar vi att du anger en fysisk adress i leveransadressen. Kontrollera noga om adressen har angetts korrekt, eftersom efterföljande ändringar ofta inte är möjliga på grund av den snabba plockningsprocessen.
Varför skickas min beställning i flera paket?
I sällsynta fall kan det hända att du får två eller flera paket från oss. I så fall får du också flera leveransbekräftelser med respektive spårningsnummer.
Orsaker till detta kan vara ett stort antal artiklar som inte alla får plats i en låda, artiklar som är skrymmande (t.ex. hundgrillar, instrumentbrädeslister etc.) eller frakt från olika platser.
Var hittar jag min faktura?
Din faktura skickas automatiskt till dig via e-post inom 15 minuter efter att du har mottagit din beställning. Om du inte får den, vänligen kontrollera din skräppostmapp först. Om du har tappat bort den, skicka oss ett e-postmeddelande med namn, adress och ordernummer (börjar med S4T) från den e-postadress som du använde för att göra din beställning.
Beskrivning av appen
QR-dekalen för vindrutan från Hiddencontact gör dig anonymt kontaktbar för alla problem som rör din bil.
Oavsett om din bil har varit inblandad i en olycka, om du har parkerat fel och hotas av parkeringsböter eller till och med bogsering, om du har lämnat fönstren öppna eller lamporna tända eller om någon vill berätta för dig att laddningen har avbrutits - personen kan nå dig enkelt och smidigt via QR-koden.
En fritext för någon annan kontakt är också möjlig om du vill - du kan själv bestämma vad den person som skannar din QR-kod kan välja.
Klistra bara fast QR-koddekalen på insidan av vindrutan och skanna koden själv. Eftersom du är den första personen som skannar den här personliga koden kan du nu ställa in allt som du vill.
Men så snart någon annan skannar koden kommer de inte att bli ombedda att ställa in den, utan att kontakta dig.
Användningen är alltid helt kostnadsfri för dig. Du kommer att få meddelandena i realtid via e-post.
Om du vill få ytterligare meddelanden kan du teckna ett abonnemang med Hiddencontact efter köpet - då kan du till exempel få meddelanden via SMS, WhatsApp eller till och med ett anonymt telefonsamtal, samt statistik och möjlighet att ställa in flera mottagare av meddelandena.
Vårt eget varumärke 2befairHållbart, rättvist och regionalt - för din elbil och vår miljö
Med 2befair Shop4Tesla lanserar vi hållbart och rättvist producerade tillbehör för elbilar på marknaden. Våra produkter står för enastående kvalitet och transparens längs hela leveranskedjan. För att undvika onödiga CO₂-utsläpp fokuserar vi på regional produktion och korta leveransvägar. På varje produkt i butiken står det exakta ursprungslandet - för oss är transparens inte bara ett ord, det är ett löfte.
Hållbar innovation: våra gummimattor från Tyskland
Vi är stolta över att producera våra populära 2befair gummimattor på ett hållbart sätt i Tyskland. De är redan tillverkade av upp till 90% återvunnet material och visar hur miljöskydd och kvalitet kan gå hand i hand.
Som en principfråga placerar vi 2befair-När vi tillverkar våra produkter lägger vi stor vikt vid återvunna eller biologiskt nedbrytbara material. Där det är möjligt ersätter vi konventionella material med hållbara alternativ - så att du och vi kan göra skillnad tillsammans.
Vårt uppdrag: En hållbar förändring på tillbehörsmarknaden
Detta är bara början! Många fler produkter kommer snart att finnas tillgängliga under 2befair eftersom vårt mål är tydligt: vi vill förändra marknaden för tillbehör till elbilar på lång sikt. 2befair står för vårt varumärkeslöfte: Tillsammans gör vi skillnad och tänker rättvist och hållbart - för en grönare framtid!
Är du nyfiken på mer? Besök vår produktkategori och upptäck en värld av 2befair - varumärket för hållbar utveckling Tesla- och biltillbehör
