Ångerrätt
Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit godset i besittning.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg, Tyskland) om ditt beslut att häva detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Alternativt kan du också skicka returen i din kundkonto begära retur.
Avsändande av avbeställningen i rätt tid är tillräckligt för att följa avbeställningsperioden.
Konsekvenser av avbeställning
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som följer av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att frånträda detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast. Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Om de returnerade varorna anländer i mycket dåligt skick på grund av att du inte har packat dem ordentligt eller på grund av att du har använt artiklarna utöver vad som är nödvändigt för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet, kan ersättning krävas i enskilda fall.
Exempel på annulleringsformulär
(Om du vill häva avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss).
Till:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg
E-post: info@shop4tesla.com
Jag/vi (*) häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) om köp av följande varor (*)
- - Beställd den (*)/ mottagen den (*)
- - Konsumentens/konsumenternas namn
- - Adress till konsumenten/konsumenterna
- - Konsumentens (konsumenternas) underskrift (endast för anmälan på papper)
- - Datum för anmälan
(*) Stryk det som inte är tillämpligt
Kommersiella inköp är undantagna från ångerrätten.
Kontakta oss gärna:
Telefon: +49 40 228 524 552
E-post: info@shop4tesla.com
FAQ - Avbokning
För vilken fraktleverantör får jag returetiketten?
Beroende på produkt, kapacitetsutnyttjande eller leveransort får du antingen en returetikett från DHL, GLS eller DPD, som är giltig i 14 dagar.
Är returen kostnadsfri för mig?
Det tillkommer inga kostnader för returer.
Hur länge kan jag registrera en retur?
Inom 30 dagar efter att du mottagit varorna. Därefter har du 14 dagar på dig att returnera varorna till oss.
När får jag tillbaka mina pengar?
Återbetalningen sker inom 7 arbetsdagar från det att vi mottagit returen till vårt lager. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes för att betala för beställningen. Om det finns några frågor om varans skick eller saknade delar kommer en anställd att kontakta dig inom dessa 7 arbetsdagar för att klargöra saken.
