Diritto di recesso
Il termine di cancellazione è di 30 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Amburgo, Germania) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). In alternativa, è possibile anche inviare il reso nel vostro conto cliente richiedere il reso.
L'invio tempestivo del recesso è sufficiente per rispettare il termine di recesso.
Conseguenze della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la più remota. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Se la merce restituita arriva in pessime condizioni perché non è stata imballata correttamente o perché è stata utilizzata oltre il necessario per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità, è possibile richiedere un risarcimento in singoli casi.
Esempio di modulo di recesso
(Se volete annullare il contratto, compilate questo modulo e inviatecelo).
A:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Amburgo
E-mail: info@shop4tesla.com
Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)
- - Ordinata il (*)/ricevuta il (*)
- - Nome del/dei consumatore/i
- - Indirizzo del/i consumatore/i
- - Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
- - Data
(*) Cancellare la dicitura appropriata
Gli acquisti commerciali sono esclusi dai diritti di cancellazione.
Contattateci:
Telefono: +49 40 228 524 552
e-mail: info@shop4tesla.com
FAQ - Cancellazione
Per quale fornitore di servizi di spedizione ricevo l'etichetta di reso?
A seconda del prodotto, dell'utilizzo della capacità o del luogo di spedizione, riceverete un'etichetta di reso da DHL, GLS o DPD, valida per 14 giorni.
Il reso è gratuito per me?
Non ci sono costi per la restituzione.
Per quanto tempo posso registrare un reso?
Entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Dopodiché, avete 14 giorni di tempo per restituirci la merce.
Quando mi verrà restituito il denaro?
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso presso il nostro magazzino. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. In caso di dubbi sulle condizioni della merce o su parti mancanti, un membro del personale vi contatterà entro questi 7 giorni lavorativi per chiarire la questione.
