Adaptateur Juice Connector type L (IT)
(gratuit à partir de 50€ vers l'Allemagne et l'UE)
Chez Shop4Tesla, nous ne voulons pas seulement vous proposer des accessoires de haute qualité pour votre Tesla, nous voulons également travailler de manière transparente et, surtout, de manière durable. C'est pourquoi nous communiquons aussi très clairement sur nos produits là où ils sont fabriqués.
Vous trouverez une note sur le pays d'origine de nos accessoires sur chaque page produit. En plus de ces conseils, nous avons résumé ici d'autres informations sur nos achats et notre stratégie pour des produits plus durables.
Allemagne, Italie, Chine.. D'où vient ce qui vient ?
Comme la plupart des boutiques en ligne, nous avons également commencé à importer des accessoires pour les modèles Tesla de Chine. Comme il existe quelques grands producteurs en Chine qui fabriquent la plupart des produits, vous trouverez des produits très similaires dans diverses boutiques en ligne d'accessoires Tesla, parfois uniquement sous des noms légèrement différents. Les quantités et la variété produites ici sont importantes et la créativité dans le développement des produits est également surprenante. Cependant, la qualité n'est parfois pas bonne et varie considérablement d'un lot à l'autre.
Il a toujours été clair pour nous que nous soutiendrions les producteurs locaux, développerions nos propres produits et apporterions la production en Allemagne ou dans l'UE en termes de durabilité. C'est pourquoi aujourd'hui nous avons probablement la plus grande gamme de produits qui n'ont pas besoin d'être expédiés à l'autre bout du monde sur d'énormes porte-conteneurs. Avec notre marque 2befair, nous avons activement engagé nous-mêmes ce passage aux produits locaux et vous proposons des tapis en caoutchouc de très haute qualité avec des matériaux recyclés en provenance d'Allemagne.
D'autres produits suivront sous notre marque 2befair.
Pourquoi acheter des produits chinois sur Shop4Tesla ?
Vous trouverez toujours des produits en provenance de Chine sur Shop4Tesla. Puisque la transparence est importante pour nous, nous l'avons marquée pour vous afin de vous donner une meilleure vue d'ensemble. Depuis la création de Shop4Tesla, nous avons construit un réseau de fournisseurs de confiance et pouvons ainsi garantir la bonne qualité des produits que nous proposons dans notre boutique. Nous testons régulièrement les produits et vérifions les produits à chaque nouvelle livraison pour nous assurer qu'ils répondent toujours à nos exigences de qualité. Et si vous recevez un produit qui n'est pas convaincant en termes de qualité, il est possible chez Shop4Tesla de nous renvoyer le produit sans aucun problème conformément à la législation allemande. Nous assumons les frais de retour et reprenons la marchandise jusqu'à 30 jours après la livraison. Nous avons les produits que nous proposons en stock et pouvons bien sûr vous les envoyer immédiatement. Vous n'avez plus à payer de droits de douane ou quoi que ce soit du genre. Si l'un de nos produits n'est pas en stock, vous en serez informé par un message correspondant. Ainsi, vous pouvez acheter chez nous sans aucun risque et si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous appeler ou nous envoyer un message.
En commandant chez nous, vous soutenez également notre mission d'offrir des accessoires plus durables pour votre Tesla. Nous travaillons constamment sur de nouveaux produits que nous pouvons utiliser pour soutenir les productions locales. Bien qu'il soit difficile de remplacer certains produits, nous n'excluons pas de pouvoir nous passer complètement des importations en provenance de Chine avec votre soutien à l'avenir. Cependant, c'est une question de ressources et cela ne peut pas être mis en œuvre du jour au lendemain.
Puis-je modifier ou annuler une commande que j'ai déjà passée ?
Comme les commandes sont automatiquement transmises à notre entrepôt d'expédition afin de garantir une expédition rapide, il n'est pas possible de les modifier ou de les annuler après le début du traitement. Si tu constates une erreur juste après avoir passé ta commande, contacte-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Le délai de livraison est indiqué sur la page du produit ainsi que dans ta confirmation de commande. Il est de 1 à 3 jours ouvrables en Allemagne, de 3 à 7 jours ouvrables dans les autres pays de l'UE et de 1 à 3 semaines en Europe (hors UE).
Si, contre toute attente, la livraison est retardée, n'hésite pas à nous contacter. Nous examinerons alors immédiatement les raisons du retard de livraison et prendrons les mesures qui s'imposent.
Quand ma commande sera-t-elle envoyée si je paie par paiement anticipé/virement bancaire ?
Si tu as choisi le mode de paiement "virement bancaire", ta commande ne sera expédiée qu'après réception de ton paiement. Les entrées de paiement sont contrôlées manuellement tous les jours. En cas de doute sur le statut du paiement, n'hésite pas à nous contacter. Veuillez noter qu'un délai de traitement plus long est également possible pour le virement immédiat.
En tant qu'entreprise d'un autre pays de l'UE, puis-je passer une commande exonérée d'impôt en tant que livraison intracommunautaire avec mon numéro de TVA ?
Oui, c'est possible, mais ce n'est pas automatiquement intégré dans notre boutique. Veuillez nous envoyer au préalable par e-mail toutes les données relatives à l'entreprise, y compris le numéro de TVA intracommunautaire, ainsi que tous les produits que vous souhaitez commander. Nous t'établirons alors une offre correspondante.
Puis-je faire livrer ma commande à une station d'emballage, une boîte postale ou un magasin de colis ?
En raison de notre processus d'expédition dynamique, dans lequel nous agissons de manière flexible en fonction du produit, de l'adresse et de la charge de travail des prestataires de services d'expédition, il n'est malheureusement pas possible de livrer ta commande à une station d'emballage, une boîte postale ou un magasin de colis. Nous misons sur cette procédure pour garantir un déroulement sans problème et une expédition rapide. Pour une livraison sans problème, nous te recommandons d'indiquer une adresse physique dans l'adresse de livraison. Veuillez vérifier soigneusement si l'adresse a été saisie correctement, car en raison de la rapidité de la préparation des commandes, il n'est souvent pas possible de procéder à des modifications ultérieures.
Pourquoi ma commande est-elle envoyée en plusieurs colis ?
Dans de rares cas, il peut arriver que tu reçoives deux ou plusieurs paquets de notre part. Dans ce cas, tu recevras également plusieurs confirmations d'envoi avec les numéros de suivi respectifs.
Cela peut être dû à un grand nombre d'articles qui ne tiennent pas tous dans un seul carton, à des articles qui ont des dimensions encombrantes (p. ex. grilles pour chiens, barres de tableau de bord, etc.) ou à l'envoi depuis différents endroits.
Où puis-je trouver ma facture ?
Ta facture t'est envoyée automatiquement par e-mail dans les 15 minutes suivant la réception de ta commande. Si tu ne la reçois pas, vérifie d'abord ton dossier spam. Si tu l'as égarée, envoie-nous un e-mail avec ton nom, ton adresse et ton numéro de commande (commençant par S4T) depuis l'adresse e-mail avec laquelle tu as passé ta commande.
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