Tesla a relancé son programme de recommandation dans la région nord-américaine. Après l'avoir abandonné en avril 2024, le pionnier de la voiture électrique revient avec un nouveau modèle qui offre à nouveau des remises intéressantes aux acheteurs et aux personnes qui le recommandent. Par rapport aux versions précédentes, le programme a Tesla restructuré les récompenses pour offrir un avantage plus clair aux deux parties.
Le retour au concept initial
Le programme de recommandation initial de Tesla, qui a été lancé en 2015, récompensait les clients qui recrutaient de nouveaux acheteurs en leur offrant 1 000 dollars US par achat réussi. Dans la nouvelle version, le programme Tesla continue dans cette voie, mais avec une différence : désormais, les acheteurs eux-mêmes reçoivent une réduction de 1 000 dollars américains sur leur achat de véhicule s'ils utilisent un code de recommandation. Le parrain reçoit 500 dollars américains qui peuvent être dépensés sur Tesla-produits de la marque. Ces récompenses s'appliquent aussi bien aux modèles populaires tels que le Model S, le Model X.., Model Y et Model 3 ainsi qu'aux accessoires et services du Tesla-écosystème.
Gagnez 500 $ en donnant à quelqu'un 1000 $ pour un nouveau Tesla
— Tesla Amérique du Nord (@tesla_na) 24 août 2024
Peut être utilisé pour le superchargement, les mises à jour logicielles, les marchandises, les paiements de service ou un nouveau Tesla
→ https://t.co/LTX9s0oq28
Flexibilité pour les clients et focalisation sur la satisfaction des clients
Le nouveau programme de recommandation montre les efforts de Tesla pour mettre l'accent sur la convivialité pour les clients. L'accent n'est pas seulement mis sur les ventes de véhicules, mais aussi sur l'ensemble de la gamme de produits. La remise obtenue peut être appliquée à n'importe quel Tesla-produit, ce qui augmente considérablement l'attractivité du programme. Cette flexibilité est une réponse aux critiques formulées à l'encontre du programme précédent, qui offrait souvent des services supplémentaires qui ne pouvaient pas être utilisés dans leur intégralité. Un exemple en était l'offre de temps de chargement gratuit de Supercharger, qui était superflue pour de nombreux clients, car ils n'avaient tout simplement pas un besoin de chargement aussi important.
Disponible dans un premier temps uniquement en Amérique du Nord
Actuellement, le nouveau programme de recommandation n'est disponible qu'en Amérique du Nord. Si et quand Tesla prévoit de réintroduire le programme en Europe, on ne sait pas encore. Sur la page d'assistance allemande, il est toujours fait mention de la fin du programme "Recommander et gagner" au 30 avril 2024. Les avantages de ce programme de fidélité peuvent toutefois encore être utilisés jusqu'à leur date d'expiration.
La réintroduction du programme de recommandation pourrait être bénéfique pour Tesla être un moyen efficace de renforcer la fidélité des clients tout en stimulant les ventes de ses véhicules. En accordant des rabais aux nouveaux acheteurs et aux personnes qui recommandent un véhicule, le programme met l'accent sur l'amélioration de la qualité des véhicules. Tesla continue de s'appuyer sur la force du bouche à oreille, qui a permis à l'entreprise de connaître une forte croissance depuis des années.
Améliorations en détail
Le nouveau Tesla-programme de recommandation apporte quelques améliorations par rapport aux versions précédentes. L'extension des remises à tous les Tesla-produits, par exemple. Cela permet d'adresser Tesla répond de manière ciblée aux besoins et aux souhaits de ses clients existants tout en créant des incitations pour les nouveaux clients. La structure simple et compréhensible du programme devrait contribuer à renforcer encore la confiance et la satisfaction des clients.
