Dès tôt mardi matin, de nombreux propriétaires de Tesla de l'Ouest canadien ont signalé des pannes de la Premium Connectivity. Le streaming musical, les données de trafic en direct et certaines fonctionnalités à distance via l'application Tesla n'étaient pas disponibles. Contrairement aux perturbations précédentes, ce problème ne semble pas lié à une nouvelle version du firmware, mais plutôt à l'opérateur mobile Telus.
Perturbation dans l'Ouest canadien
Les rapports ont commencé à affluer vers 5h30 du matin (heure locale), et les régions touchées s'étendaient jusqu'à la Saskatchewan. Plus à l'est (Ontario et au-delà), il n'y avait cependant aucun problème. La concentration locale des pannes suggère que ce n'était pas le logiciel des véhicules Tesla, mais le réseau LTE qui était responsable.
Situation actuelle
Alors que certains propriétaires ont désormais retrouvé une connexion stable, d'autres signalent encore des pannes. La perturbation semble cependant s'améliorer, ce qui indique que Telus résout progressivement le problème.
Premium Connectivity – qu'est-ce que c'est ?
Le forfait Tesla Premium Connectivity est un abonnement (au Canada 13,99 $ par mois avant taxes) qui va au-delà de la connectivité standard. Il permet notamment :
- Données de trafic en temps réel pour la navigation
- Vue satellite dans les cartes
- Services de streaming comme Netflix, YouTube ou Spotify
- Fonction caméra en direct pour le mode Sentry
En raison des pannes dans l'Ouest canadien, les conducteurs n'ont pas pu accéder temporairement à ces fonctionnalités supplémentaires.
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