Tesla ha realizado un cambio significativo en su Tesla Safety Score y ha eliminado uno de los valores más controvertidos: las advertencias de colisión frontal (FCW) de la fórmula de cálculo. Este cambio se produce en el contexto de un posible procedimiento de demanda colectiva, en el que se afirma que la métrica FCW ha llevado a costos de seguro inflados.
Antecedentes del sistema Safety Score
Tesla introdujo el sistema Safety Score en 2021 para Tesla Insurance. Este sistema utiliza datos en tiempo real para medir varias métricas de comportamiento de conducción, como frenado brusco, giros agresivos, seguimiento inseguro, exceso de velocidad, conducción nocturna, desactivación forzada del piloto automático y conducción sin cinturón de seguridad. Todos estos valores se combinan en un puntaje total, que luego influye directamente en el monto de las primas de seguro mensuales. Un puntaje alto reduce la prima, mientras que un puntaje bajo puede llevar a costos más altos.
La controvertida métrica FCW
Según Tesla, la métrica FCW se activa cuando existe un riesgo potencial de colisión sin intervención del conductor. Sin embargo, muchos propietarios de Tesla informan sobre falsas alarmas frecuentes, donde no existía un riesgo real de colisión. Este problema llevó a un conductor afectado de Illinois a emprender acciones legales. Aunque Tesla intentó desestimar el caso, un juez decidió en diciembre de 2023 que la demanda podía continuar.
El cambio en la actualización
En la recientemente publicada versión 2.2 de la página de soporte de Safety Score, Tesla ha eliminado el valor FCW de la fórmula de cálculo. Ahora, el Safety Score se basa exclusivamente en las siguientes métricas:
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Frenado brusco
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Giros agresivos
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Seguimiento inseguro
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Exceso de velocidad
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Conducción nocturna
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Desactivación forzada del piloto automático
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Conducción sin cinturón de seguridad
Este cambio podría tener impactos significativos en el litigio en curso. Un posible acuerdo o decisión judicial podría centrarse en el futuro solo en daños pasados y la responsabilidad de Tesla durante el tiempo en que FCW aún formaba parte del sistema.
Conclusión y perspectivas
Tesla demuestra una vez más con esta actualización su compromiso de trabajar continuamente en la optimización de la seguridad y la experiencia del usuario, incluso si esto pudiera tener consecuencias legales. La eliminación de la controvertida métrica FCW subraya la voluntad de hacer que las primas de seguro sean justas y comprensibles. Independientemente del curso posterior del proceso judicial, esta actualización muestra que Tesla está dispuesto a responder a los comentarios de los clientes y mejorar su sistema de seguridad.
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