Hvordan er pålideligheden af offentlige ladestationer i USA egentlig? En nylig undersøgelse foretaget af Consumer Reports blandt 1.230 elbil-ejere (periode: marts 2024 til februar 2025) giver klare indikationer: Tesla og Rivian dominerer med deres ladenetværk i forhold til pålidelighed. Mens kun 4 % af de adspurgte stødte på problemer ved Teslas Superchargers, lå andelen ved Rivians Adventure Network på tilsvarende lave 5 %.
Resultaterne i overblik
- Tesla Supercharger: 4 % fejlfrekvens
- Rivian Adventure Network: 5 % fejlfrekvens
- Shell Recharge: 48 % fejlfrekvens
- EVgo: 43 % fejlfrekvens
- Blink: 41 % fejlfrekvens
De mest almindelige klager var defekte eller uresponsive skærme, fejlbehæftet hardware og problemer med betalingsbehandlingen. I alt 76 % af forstyrrelserne vedrørte ødelagte skærme eller fejlmeddelelser, mens 19 % skyldtes betalingsfejl, hvor en transaktion blev registreret, men opladningen ikke blev startet.
Baggrund for succes
Tesla har været førende inden for e-mobilitet i over et årti og har tidligt investeret i hardware af høj kvalitet og pålidelige softwareopdateringer. At virksomheden nu åbner sit Supercharger-netværk for andre mærker, øger attraktiviteten yderligere – især da flere og flere producenter vælger North American Charging Standard (NACS).
Rivian er derimod en nykommer på markedet med sit Adventure Network. Selvom netværket i øjeblikket har færre end 100 lokationer og under 600 ladepunkter, imponerer det med en lav fejlfrekvens på kun 5 %. Desuden begynder Rivian også at åbne sine stationer for andre mærker – de første eksempler er lokationer i Californien.
Fremtidsudsigter
Undersøgelsesresultaterne viser, at pålidelighed og brugervenlighed er afgørende faktorer for tilliden til offentlige ladenetværk. Mens Tesla udvider sin førerposition gennem løbende investeringer og samarbejde med andre producenter, viser Rivian, hvordan en høj servicestandard kan opnås med et mindre netværk. Det bliver spændende at se, hvordan andre udbydere tilpasser sig for at opfylde de stigende forventninger fra elbil-ejere.