Strax före över 200 planerade protester skickar Tesla ett internt videomeddelande till sina säljare där de uppmanas till vaksamhet. I videon vädjar vice vd Troy Jones till företagets "hjärta" – medarbetarna – och betonar att deras säkerhet och snabba reaktioner i denna dynamiska miljö har högsta prioritet.
Bakgrund och intern kommunikation
Sedan början av februari har Tesla alltmer konfronterats med vandalism och protester vid sina utställningslokaler. Protesterna, som organiseras globalt under mottot "Tesla Takedown", riktar sig mot Elon Musk och hans politiska kopplingar. Medan demonstranter i städer som New York och Berlin redan uttrycker sitt missnöje, förblev Tesla internt relativt okommenterat.
Kvällen före den planerade globala aktionsdagen skickade Tesla sedan ett internt videomeddelande till sina säljare. I detta uppmanar Troy Jones alla medarbetare i försäljningscentren att vara särskilt vaksamma. "Om du märker något som inte verkar stämma, tveka inte att ta upp det", sa Jones. Han betonade också hur viktig lagarbete och skyddet av den egna säkerheten är i dessa turbulenta tider.
Reaktioner och utmaningar på plats
Några säljare rapporterade att de redan hade instruerats av lokala filialchefer att inte gå i direkt konfrontation med demonstranter. Ändå råder osäkerhet: Flera medarbetare kände sig oförberedda på de massiva demonstrationerna, medan andra rapporterade om en ökning av arga kunder och skämttelefonsamtal.
De allmänna säkerhetsriktlinjerna kommunicerades visserligen genom interna nyhetsbrev, men de aktuella protesterna och vandalismen nämndes inte direkt i de regelbundna försäljningssamtalen och samtalsguiderna – vilket orsakade frustration hos vissa medarbetare.
Slutsats
Tesla befinner sig för närvarande i en utmanande miljö där offentliga protester och vandalism starkt polariserar varumärket. Den interna videon visar att Tesla försöker informera och skydda sina medarbetare på bästa möjliga sätt. Om dessa åtgärder långsiktigt kommer att räcka för att säkerställa den interna sammanhållningen och kundrelationerna återstår att se.
Gillade du vår artikel?
Om du redan är mer stolt Tesla-Driver är eller borde vara i tid, besök vår onlinebutik Shop4Tesla och säkra 10% Rabatt på alla produkter med rabattkod: NEWS4TESLA.I vårt omfattande sortiment hittar du en mängd olika högkvalitativa Tesla-Tillbehör för varje modell Upptäck spännande innovationer och tillbehör som kommer att göra det Tesla-Gör upplevelsen ännu bättre - www.shop4tesla.com.
