Dreptul de retragere
Perioada de anulare este de 30 de zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a intrat în posesia bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați pe noi (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg, Germania) cu privire la decizia dvs. de a anula acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Alternativ, puteți, de asemenea, să trimiteți returul în contul de client solicitați returnarea.
Expedierea în timp util a anulării este suficientă pentru a respecta perioada de anulare.
Consecințele anulării
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se va percepe vreun comision pentru această rambursare. Putem reține rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când ne furnizați dovada că ați returnat bunurile, în funcție de care dintre acestea este mai devreme. Dumneavoastră veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor. În cazul în care bunurile returnate ajung în stare foarte proastă, deoarece nu le-ați ambalat corespunzător sau deoarece ați utilizat articolele dincolo de ceea ce este necesar pentru a le verifica starea, proprietățile și funcționalitatea, se poate solicita o compensație în cazuri individuale.
Model de formular de anulare
(Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi).
Către:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg
E-mail: info@shop4tesla.com
Prin prezenta, eu/noi (*) reziliez/reziliem contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)
- - Comandate la (*)/recepționate la (*)
- - Numele consumatorului (consumatorilor)
- - Adresa consumatorului (consumatorilor)
- - Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru notificarea pe suport de hârtie)
- - Data
(*) A se șterge după caz
Achizițiile comerciale sunt excluse de la drepturile de anulare.
Contactați-ne:
Telefon: +49 40 228 524 552
e-mail: info@shop4tesla.com
Întrebări frecvente - Anulare
Pentru ce furnizor de servicii de transport primesc eticheta de returnare?
În funcție de produs, de utilizarea capacității sau de locația de expediere, veți primi o etichetă de returnare de la DHL, GLS sau DPD, care este valabilă timp de 14 zile.
Returul este gratuit pentru mine?
Nu există costuri pentru retururi.
În cât timp pot înregistra un retur?
În termen de 30 de zile de la primirea bunurilor. După aceea, aveți la dispoziție 14 zile pentru a ne returna bunurile.
Când îmi voi primi banii înapoi?
Rambursarea se va face în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea returului la depozitul nostru. Rambursarea se va face folosind aceeași metodă de plată folosită pentru achitarea comenzii. În cazul în care există întrebări cu privire la starea bunurilor sau la piesele lipsă, un membru al personalului vă va contacta în aceste 7 zile lucrătoare pentru a clarifica problema.
