Prawo do odstąpienia od umowy
Okres odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg, Niemcy) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Alternatywnie można również przesłać zwrot w następujący sposób konto klienta zażądać zwrotu.
Terminowe wysłanie odstąpienia od umowy jest wystarczające do dotrzymania terminu odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Jeśli zwrócone towary zostaną dostarczone w bardzo złym stanie, ponieważ nie zostały odpowiednio zapakowane lub były używane w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności, w indywidualnych przypadkach można żądać odszkodowania.
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).
Do:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg
E-mail: info@shop4tesla.com
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)
- - Zamówione w dniu (*)/odebrane w dniu (*)
- - Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- - Adres konsumenta(-ów)
- - Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- - Data
(*) Niepotrzebne skreślić
Zakupy komercyjne są wyłączone z prawa do anulowania.
Skontaktuj się z nami:
Telefon: +49 40 228 524 552
e-mail: info@shop4tesla.com
FAQ - Anulowanie
Dla którego dostawcy usług wysyłkowych otrzymam etykietę zwrotu?
W zależności od produktu, wykorzystania pojemności lub miejsca wysyłki, otrzymasz etykietę zwrotną od DHL, GLS lub DPD, która jest ważna przez 14 dni.
Czy zwrot jest dla mnie bezpłatny?
Zwroty nie wiążą się z żadnymi kosztami.
Jak długo mogę zarejestrować zwrot?
W ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Po tym czasie masz 14 dni na zwrot towaru do nas.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu do naszego magazynu. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do opłacenia zamówienia. Jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania dotyczące stanu towarów lub brakujących części, pracownik skontaktuje się z Tobą w ciągu tych 7 dni roboczych w celu wyjaśnienia sprawy.
