Tesla rozpoczął akcję serwisową dla niewielkiej liczby pojazdów Model S i Model X w USA z powodu problemów z klaksonem. Przyczyną jest błąd serwisowy podczas wymiany modułu poduszki powietrznej po stronie kierowcy, w wyniku którego zamontowano niewłaściwy wkład klaksonu.
Jaki jest problem?
W dotkniętych pojazdach – Model S z lat 2021 do 2024 oraz Model X z lat 2021 do 2025, wyprodukowanych między 13 maja 2021 a 11 grudnia 2024 – doszło do błędnego montażu. Konkretnie, mechaniczny wkład klaksonu został zainstalowany w pojeździe z nie-mechaniczną kierownicą lub odwrotnie. Chociaż system poduszek powietrznych pozostaje nietknięty, klakson może nie działać w sytuacji awaryjnej. To wpływa na zdolność kierowcy do ostrzegania innych uczestników ruchu i zwiększa ryzyko wypadku.
Jak zostanie przeprowadzona akcja serwisowa?
Tesla zidentyfikował problem 10 grudnia 2024 podczas przeglądu danych serwisowych i części zamiennych. Szczegółowe dochodzenie wykazało 91 przypadków nieprawidłowo skonfigurowanych wkładów klaksonów i kierownic. Do tej pory zarejestrowano cztery roszczenia gwarancyjne związane z tą usterką, jednak nie zgłoszono żadnych wypadków ani obrażeń. Tesla sprawdzi moduł poduszki powietrznej w dotkniętych pojazdach i bezpłatnie wymieni wkład klaksonu, jeśli zostanie stwierdzona błędna instalacja.
Regionalne różnice w działaniach
Podczas gdy ta akcja serwisowa jest obecnie przeprowadzana tylko w USA, Transport Canada nie ogłosił jeszcze podobnych działań. Tesla nadal stawia na szybkie i bezpłatne rozwiązania, aby zapewnić bezpieczeństwo na drogach.
Podsumowanie
Chociaż dotyczy to stosunkowo niewielkiej liczby 91 pojazdów, akcja serwisowa pokazuje, jak ważne są precyzyjne procesy serwisowe i kontrole jakości. Tesla reaguje natychmiast, aby zminimalizować potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa i wzmocnić zaufanie klientów. Jeśli posiadasz dotknięty pojazd, wkrótce zostaniesz skontaktowany przez Tesla i poproszony o bezpłatną kontrolę.