Hvordan er egentlig påliteligheten til offentlige ladestasjoner i USA? En nylig undersøkelse utført av Consumer Reports blant 1.230 elbilførere (periode: mars 2024 til februar 2025) gir klare indikasjoner: Tesla og Rivian dominerer med sine ladenettverk når det gjelder pålitelighet. Mens bare 4 % av de spurte opplevde problemer med Teslas superladere, var andelen i Rivians Adventure Network på tilsvarende lave 5 %.
Resultatene i oversikt
- Tesla Supercharger: 4 % feilrate
- Rivian Adventure Network: 5 % feilrate
- Shell Recharge: 48 % feilrate
- EVgo: 43 % feilrate
- Blink: 41 % feilrate
De vanligste klagene var defekte eller uresponsive skjermer, feilaktig maskinvare og problemer med betalingsbehandling. Totalt 76 % av forstyrrelsene gjaldt ødelagte skjermer eller feilmeldinger, mens 19 % skyldtes betalingsfeil hvor en transaksjon ble registrert, men ladingen ikke startet.
Bakgrunn for suksessen
Tesla har vært ledende innen e-mobilitet i over et tiår og har tidlig investert i høykvalitets maskinvare og pålitelige programvareoppdateringer. At selskapet nå åpner sitt Supercharger-nettverk for andre merker, øker attraksjonen ytterligere – spesielt ettersom stadig flere produsenter satser på North American Charging Standard (NACS).
Rivian derimot er en nykommer på markedet med sitt Adventure Network. Selv om nettverket for tiden har færre enn 100 lokasjoner og under 600 ladepunkter, imponerer det med en lav feilrate på bare 5 %. I tillegg begynner også Rivian å åpne sine stasjoner for andre merker – de første eksemplene er lokasjoner i California.
Utsikter
Undersøkelsesresultatene viser at pålitelighet og brukervennlighet er avgjørende faktorer for tilliten til offentlige ladenettverk. Mens Tesla utvider sin lederrolle gjennom kontinuerlige investeringer og samarbeid med andre produsenter, viser Rivian hvordan en høy servicenivå kan oppnås selv med et mindre nettverk. Det blir spennende å se hvordan andre leverandører tilpasser seg for å møte de økende forventningene fra elbilførere.