Tesla ha reintrodotto il suo programma di referral in Nord America. Dopo aver interrotto il programma nell'aprile del 2024, il pioniere delle auto elettriche torna con un nuovo modello che offre nuovamente sconti interessanti agli acquirenti e ai referenti. Rispetto alle versioni precedenti, il Tesla ha ristrutturato i premi e offre un vantaggio più chiaro per entrambe le parti.
Un ritorno al concetto originale
Il programma di referral originale di Tesla, lanciato nel 2015, premiava i clienti che segnalavano nuovi acquirenti con 1.000 dollari per ogni acquisto andato a buon fine. Nella nuova versione Tesla continua su questa strada, ma con una differenza: ora gli stessi acquirenti ricevono uno sconto di 1.000 dollari USA sull'acquisto del veicolo quando utilizzano un codice di riferimento. Il referente riceve 500 dollari USA, che possono essere trasferiti a Tesla-prodotti. Questi premi si applicano a entrambi i modelli più popolari come la Model S e la Model X, Model Y e Model 3 ma anche per gli accessori e i servizi del Tesla-ecosistema.
Guadagnate 500 dollari regalando a chiunque 1000 dollari di sconto su un nuovo Tesla
— Tesla Nord America (@tesla_na) 24 agosto 2024
Può essere utilizzato per il Supercharging, per gli aggiornamenti software, per la merce, per i pagamenti dei servizi o per una nuova Tesla
→ https://t.co/LTX9s0oq28
Flessibilità per i clienti e attenzione alla loro soddisfazione
Il nuovo programma di referral dimostra gli sforzi di Tesla per dare priorità alla soddisfazione dei clienti. L'attenzione non è rivolta solo alla vendita di veicoli, ma anche all'intera gamma di prodotti. Lo sconto ricevuto può essere applicato a qualsiasi Tesla-prodotto, il che aumenta significativamente l'attrattiva del programma. Questa flessibilità è una risposta alle critiche rivolte al programma precedente, che spesso offriva vantaggi aggiuntivi che non potevano essere sfruttati appieno. Un esempio è stato l'offerta di tempi di ricarica gratuiti presso i Supercharger, che per molti clienti si sono rivelati superflui in quanto non avevano esigenze di ricarica così elevate.
Inizialmente disponibile solo in Nord America
Il nuovo programma di referral è attualmente disponibile solo in Nord America. Se e quando Tesla non è chiaro se e quando il programma verrà reintrodotto in Europa. La pagina di supporto tedesca fa ancora riferimento alla fine del programma "Raccomanda e guadagna" il 30 aprile 2024. Tuttavia, i vantaggi di questo programma di fidelizzazione possono ancora essere utilizzati fino alla data di scadenza.
La reintroduzione del programma di referral potrebbe essere Tesla essere un modo efficace per rafforzare la fedeltà dei clienti e promuovere allo stesso tempo le vendite dei propri veicoli. Grazie agli sconti per i nuovi acquirenti e per chi si rivolge a loro Tesla continua a fare affidamento sul potere del passaparola, che ha aiutato l'azienda a crescere fortemente per anni.
Miglioramenti in dettaglio
Il nuovo Tesla-programma di raccomandazione apporta una serie di miglioramenti rispetto alle versioni precedenti. Particolarmente positiva è l'estensione degli sconti a tutti gli Tesla-prodotti. Questo risponde a Tesla risponde in modo specifico alle esigenze e ai desideri dei clienti esistenti e allo stesso tempo incentiva i nuovi clienti. La struttura semplice e comprensibile del programma dovrebbe contribuire a rafforzare ulteriormente la fiducia e la soddisfazione dei clienti.
