Tesla ha iniciado un retiro para una pequeña cantidad de vehículos Model S y Model X en los EE.UU., ya que puede haber problemas con la bocina. La causa es un error de servicio en el reemplazo del conjunto del airbag del lado del conductor, donde accidentalmente se instaló un inserto de bocina incorrecto.
¿Cuál es el problema?
En los vehículos afectados – Model S de 2021 a 2024 y Model X de 2021 a 2025, fabricados entre el 13 de mayo de 2021 y el 11 de diciembre de 2024 – hubo una instalación incorrecta. Concretamente, se instaló un inserto de bocina mecánico en un vehículo con volante no mecánico, o viceversa. Aunque el sistema de airbag no se ve afectado, la bocina puede no funcionar en caso de emergencia. Esto afecta la capacidad del conductor para advertir a otros usuarios de la carretera y, por lo tanto, aumenta el riesgo de accidentes.
¿Cómo se lleva a cabo el retiro?
Tesla identificó el problema el 10 de diciembre de 2024 en el marco de una revisión de datos de servicio y repuestos. Una investigación detallada reveló 91 casos de inserciones de bocina y volantes configurados incorrectamente. Hasta ahora, se han registrado cuatro reclamaciones de garantía en relación con este defecto, pero no se han reportado accidentes o lesiones hasta el momento. Tesla revisará el conjunto del airbag en los vehículos afectados y reemplazará el inserto de bocina de forma gratuita si se detecta una instalación incorrecta.
Medidas regionalmente diferentes
Mientras que este retiro solo se lleva a cabo en los EE.UU. hasta ahora, Transport Canada no ha anunciado medidas similares. Tesla sigue apostando por soluciones rápidas y gratuitas para garantizar la seguridad en las carreteras.
Conclusión
Aunque se trata de un número relativamente pequeño de 91 vehículos, el retiro muestra la importancia de procesos de servicio precisos y controles de calidad. Tesla responde de inmediato para minimizar los riesgos potenciales de seguridad y fortalecer la confianza de los clientes. Si posees un vehículo afectado, pronto serás contactado por Tesla y se te pedirá que acudas a una revisión gratuita.
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