Tesla bir kez daha araç geri çağırmalarının odağında yer alıyor. Bu kez konu, iki kritik sorun nedeniyle atölyelere geri çağrılan fütüristik Cybertruck ile ilgili. ABD Ulusal Otoyol Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA), 2024 model yılına ait 11.688 Cybertruck'ın bu durumdan etkilendiğini açıkladı.
Ön cam sileceği sorunları: potansiyel bir güvenlik riski
Geri çağırmanın ana nedeni ön cam sileceğidir. Tesla-Müşteriler, kullanıcı forumlarında sürüş sırasında görüşü önemli ölçüde bozabilen ön cam silecek arızalarını bildirmiştir. NHTSA'ya göre sorun, ön cam silecek motorunun elektronik bileşenlerinin aşırı akımlar tarafından aşırı yüklenmesinden kaynaklanmaktadır. Bu aşırı yüklenme motorun kontrol sisteminin arızalanmasına neden olabilir. Tesla bu nedenle sorun giderilene kadar başka Cybertruck'ların teslimatını durdurdu. Valeo tedarikçisinden alınan ve daha düşük akımlarla çalışan yeni bir motorun soruna çare olması bekleniyor.
Kaplama sorunları: yol güvenliği için bir tehlike
Ön cam sileceği sorununa ek olarak, yükleme alanının kaplamasıyla ilgili bir başka geri çağırma daha bulunmaktadır. Aracın dış kısmı ile yükleme alanı arasındaki 10 ila 20 cm genişliğindeki plastik kapak sürüş sırasında gevşeyebilir. Bu gevşek kaplama diğer yol kullanıcıları için önemli bir risk oluşturmaktadır. Tesla servis kılavuzunda bu kapağın doğru şekilde takılması için talimatlar sağlamıştır.
Önceki geri çağırmalar ve devam eden sorunlar
Nisan ayında Tesla gaz pedalındaki sorunlar nedeniyle yaklaşık 4.000 Cybertruck'ı geri çağırmak zorunda kaldı. Pedal braketten çıkabiliyordu ve bu nedenle ek bir perçinle yerine sabitlenmişti. Bu geri çağırmalar Cybertruck'ın piyasaya sürülmesinden bu yana yaşanan bir dizi sorunun bir parçasıdır. Önceki Tesla-modeller genellikle yazılım güncellemeleriyle uzaktan onarılabilir, ancak Cybertruck'ın fiziksel sorunlarında bu mümkün değildir.
Müşteri geri bildirimi ve gelecekteki önlemler
Geri çağırmalar, müşteri şikayetlerine ve çevrimiçi forumlardaki raporlara dayanmaktadır. Tesla şikayetlere yanıt verdi ve etkilenen bileşenleri ücretsiz olarak değiştirmek için çalışıyor. E-araba üreticisi şimdi müşterilerinin güvenini yeniden kazanmak için Cybertruck'ın güvenilirliğini ve güvenliğini sağlama zorluğuyla karşı karşıya.
Geçen yılın sonundan bu yana piyasada olan Cybertruck, ikonik bir araç olarak kendini kabul ettirdi ancak teknik sorunlar nedeniyle defalarca eleştirildi. Mevcut geri çağırmalarla Tesla, araçlarının güvenliğini ve müşterilerinin memnuniyetini ciddiye aldıklarını göstermektedir.
