Tesla este din nou în centrul atenției în ceea ce privește rechemările vehiculelor. De data aceasta este vorba despre futuristul Cybertruck, care este rechemat în ateliere din cauza a două probleme critice. US National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) a anunțat că sunt afectate 11 688 de Cybertrucks din anul model 2024.
Problemele ștergătoarelor de parbriz: un potențial risc pentru siguranță
Principalul motiv pentru rechemare este ștergătorul de parbriz. Tesla-Clienții au semnalat pe forumurile utilizatorilor defecțiuni ale ștergătoarelor de parbriz, care pot afecta semnificativ vizibilitatea în timpul condusului. Potrivit NHTSA, problema se datorează supraîncărcării componentelor electronice ale motorului ștergătorului de parbriz cu curenți excesivi. Această supraîncărcare poate cauza defectarea sistemului de control al motorului. Tesla prin urmare, a oprit livrarea de noi Cybertrucks până la remedierea problemei. Un motor nou de la furnizorul Valeo, care funcționează cu curenți mai mici, ar trebui să ofere o soluție.
Problemele de placare: un pericol pentru siguranța rutieră
În plus față de problema ștergătoarelor de parbriz, există o altă rechemare referitoare la placarea zonei de încărcare. Un înveliș din plastic cu o lățime de 10 până la 20 cm între exterior și zona de încărcare a vehiculului s-ar putea desprinde în timpul condusului. Acest panou desprins reprezintă un risc considerabil pentru ceilalți participanți la trafic. Tesla a furnizat instrucțiuni pentru fixarea corectă a acestui capac în manualul de service.
Rechemări anterioare și probleme actuale
Înapoi în aprilie Tesla a trebuit să recheme aproape 4.000 de Cybertrucks din cauza unor probleme cu pedala de accelerație. Pedala se putea desprinde din suport și, prin urmare, a fost fixată în loc cu un nit suplimentar. Aceste rechemări fac parte dintr-o serie de probleme care au însoțit Cybertruck de la lansarea sa. Anterior Tesla-modelele anterioare puteau fi adesea reparate de la distanță prin actualizări software, însă acest lucru nu este posibil în cazul problemelor fizice ale Cybertruck-ului.
Reacțiile clienților și măsurile viitoare
Rechemările se bazează pe reclamațiile clienților și pe rapoartele din forumurile online. Tesla a răspuns plângerilor și lucrează la înlocuirea gratuită a componentelor afectate. Producătorul de automobile electronice se confruntă acum cu provocarea de a asigura fiabilitatea și siguranța Cybertruck pentru a recâștiga încrederea clienților săi.
Cybertruck, care este pe piață de la sfârșitul anului trecut, s-a impus ca un vehicul emblematic, dar a fost criticat în mod repetat pentru problemele tehnice. Cu actualele rechemări în service Tesla, că iau în serios siguranța vehiculelor lor și satisfacția clienților lor.
