Tesla firma ETS ponownie wprowadziła swój program poleceń w Ameryce Północnej. Po zaprzestaniu działalności w kwietniu 2024 r. pionier e-samochodów powraca z nowym modelem, który ponownie oferuje atrakcyjne rabaty dla kupujących i polecających. W porównaniu do poprzednich wersji Tesla zrestrukturyzował nagrody i oferuje wyraźniejsze korzyści dla obu stron.
Powrót do pierwotnej koncepcji
Oryginalny program poleceń od Tesla, który został uruchomiony w 2015 r., nagradzał klientów, którzy polecili nowych nabywców, kwotą 1 000 USD za każdy udany zakup. W nowej wersji Tesla kontynuuje tę ścieżkę, ale z jedną różnicą: teraz sami kupujący otrzymują zniżkę w wysokości 1000 USD na zakup pojazdu, gdy użyją kodu polecającego. Polecający otrzymuje 500 USD, które może przelać na konto Tesla-produkty. Nagrody te dotyczą zarówno popularnych modeli, takich jak Model S, Model X, Model Y i Model 3 a także na akcesoria i usługi w segmencie Tesla-ekosystemie.
Zarób 500 USD, dając każdemu 1000 USD zniżki na nowy Tesla
— Tesla Ameryka Północna (@tesla_na) 24 sierpnia 2024 r.
Można wykorzystać na doładowanie, aktualizacje oprogramowania, towary, płatności serwisowe lub nowy samochód. Tesla
→ https://t.co/LTX9s0oq28
Elastyczność dla klientów i skupienie się na ich zadowoleniu
Nowy program poleceń pokazuje wysiłki Tesli na rzecz priorytetowego traktowania satysfakcji klientów. Koncentruje się nie tylko na sprzedaży pojazdów, ale także na całej gamie produktów. Otrzymany rabat można zastosować do dowolnego Tesla-produktu, co znacznie zwiększa atrakcyjność programu. Ta elastyczność jest odpowiedzią na krytykę poprzedniego programu, który często oferował dodatkowe korzyści, których nie można było w pełni wykorzystać. Jednym z przykładów była oferta bezpłatnych czasów ładowania Supercharger, które były zbędne dla wielu klientów, ponieważ po prostu nie mieli tak dużego zapotrzebowania na ładowanie.
Początkowo dostępne tylko w Ameryce Północnej
Nowy program poleceń jest obecnie dostępny tylko w Ameryce Północnej. Jeśli i kiedy Tesla plany ponownego wprowadzenia programu w Europie pozostają niejasne. Niemiecka strona wsparcia nadal odnosi się do zakończenia programu "Polecaj i zarabiaj" 30 kwietnia 2024 roku. Korzyści z tego programu lojalnościowego można jednak nadal wykorzystywać do daty jego wygaśnięcia.
Ponowne wprowadzenie programu poleceń może być Tesla być skutecznym sposobem na wzmocnienie lojalności klientów i jednoczesne promowanie sprzedaży pojazdów. Dzięki zniżkom dla nowych nabywców i osób polecających Tesla nadal polega na sile przekazu ustnego, który od lat pomaga firmie silnie się rozwijać.
Ulepszenia w szczegółach
Nowy Tesla-wprowadza szereg ulepszeń w porównaniu z poprzednimi wersjami. Szczególnie pozytywne jest rozszerzenie rabatów na wszystkie Tesla-produktów. Dotyczy to Tesla w szczególności zaspokaja potrzeby i życzenia obecnych klientów, a jednocześnie zachęca nowych klientów. Prosta i zrozumiała struktura programu powinna pomóc w dalszym wzmacnianiu zaufania i satysfakcji klientów.
