Krótko przed ponad 200 planowanymi protestami Tesla wysyła swoim pracownikom działu sprzedaży wewnętrzne wideo, w którym wzywa ich do czujności. W wideo wiceprezydent Troy Jones apeluje do „serca firmy” – pracowników – i podkreśla, że ich bezpieczeństwo oraz szybka reakcja w tym dynamicznym środowisku mają najwyższy priorytet.
Tło i komunikacja wewnętrzna
Od początku lutego Tesla coraz częściej spotyka się z wandalizmem i protestami w swoich salonach wystawowych. Protesty, organizowane na całym świecie pod hasłem „Tesla Takedown”, są skierowane przeciwko Elonowi Muskowi i jego powiązaniom politycznym. Podczas gdy w takich miastach jak Nowy Jork i Berlin demonstranci już wyrażają swoje niezadowolenie, Tesla początkowo wewnętrznie pozostawało stosunkowo bez komentarza.
W przeddzień planowanego globalnego dnia akcji, Tesla wysłało wewnętrzne wideo do swoich pracowników działu sprzedaży. W nim Troy Jones wzywa, aby wszyscy pracownicy w centrach sprzedaży byli szczególnie czujni. „Jeśli zauważysz coś, co wydaje się nie być w porządku, nie wahaj się tego zgłosić”, powiedział Jones. Podkreślił również, jak ważna jest praca zespołowa i ochrona własnego bezpieczeństwa w tych burzliwych czasach.
Reakcje i wyzwania na miejscu
Niektórzy pracownicy działu sprzedaży zgłosili, że zostali już poinstruowani przez lokalnych kierowników, aby nie angażować się w bezpośrednie konfrontacje z protestującymi. Mimo to panuje niepewność: kilku pracowników czuje się nieprzygotowanych na masowe demonstracje, podczas gdy inni zgłaszają wzrost liczby sfrustrowanych klientów i żartobliwych telefonów.
Ogólne wytyczne dotyczące bezpieczeństwa zostały co prawda przekazane za pośrednictwem wewnętrznych newsletterów, ale obecne protesty i wandalizm nie zostały bezpośrednio wspomniane w regularnych rozmowach sprzedażowych i przewodnikach rozmów – co spowodowało frustrację u niektórych pracowników.
Podsumowanie
Tesla znajduje się obecnie w trudnym środowisku, w którym publiczne protesty i wandalizm silnie polaryzują markę. Wewnętrzne wideo pokazuje, że Tesla stara się jak najlepiej informować i chronić swoich pracowników. Czy te środki będą wystarczające na dłuższą metę, aby zapewnić wewnętrzną spójność i relacje z klientami, pozostaje do zobaczenia.
Podobał Ci się nasz artykuł?
Jeśli jesteś już bardziej dumny Tesla-Driver jest lub powinien być w odpowiednim czasie, odwiedź nasz sklep internetowy Shop4Tesla i zabezpiecz 10% Zniżka na wszystkie produkty z kodem rabatowym: NEWS4TESLA.W naszym bogatym asortymencie znajdziesz różnorodne wysokiej jakości Tesla-Akcesoria dla każdego modelu Odkryj ekscytujące innowacje i akcesoria, które będą Tesla-Uczyń doświadczenie jeszcze lepszym - www.shop4tesla.com.
