Herroepingsrecht
De annuleringstermijn is 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg, Duitsland) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. Als alternatief kunt u de retourzending ook in uw klantenrekening de retourzending aanvragen.
Tijdige verzending van de annulering is voldoende om aan de annuleringstermijn te voldoen.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Als de geretourneerde goederen in zeer slechte staat aankomen omdat je ze niet goed hebt ingepakt of omdat je de artikelen meer hebt gebruikt dan nodig was om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren, kan in individuele gevallen compensatie worden geëist.
Voorbeeldformulier voor annulering
(Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug).
Naar:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg
E-mail: info@shop4tesla.com
Ik/wij (*) ontbind(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)
- - Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- - Naam van de consument(en)
- - Adres van de consument(en)
- - Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
- - Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Commerciële aankopen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Neem contact met ons op:
Telefoon: +49 40 228 524 552
e-mail: info@shop4tesla.com
FAQ - Annulering
Voor welke verzenddienst ontvang ik het retouretiket?
Afhankelijk van het product, de bezettingsgraad of de verzendlocatie ontvang je een retouretiket van DHL, GLS of DPD, dat 14 dagen geldig is.
Is de retourzending gratis voor mij?
Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren.
Hoe lang kan ik een retour aanmelden?
Binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen. Daarna heb je 14 dagen de tijd om de goederen naar ons terug te sturen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
De terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending in ons magazijn. De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. Als er vragen zijn over de staat van de goederen of ontbrekende onderdelen, neemt een medewerker binnen deze 7 werkdagen contact met je op om de zaak op te helderen.
