Tesla is opnieuw het onderwerp van terugroepacties. Dit keer gaat het om de futuristische Cybertruck, die wordt teruggeroepen naar werkplaatsen vanwege twee kritieke problemen. De Amerikaanse National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) heeft aangekondigd dat 11.688 Cybertrucks van modeljaar 2024 zijn getroffen.
Problemen met ruitenwissers: een potentieel veiligheidsrisico
De belangrijkste reden voor de terugroepactie is de ruitenwisser. Tesla-Klanten hebben op gebruikersforums melding gemaakt van defecten aan de ruitenwisser, wat het zicht tijdens het rijden aanzienlijk kan belemmeren. Volgens de NHTSA is het probleem te wijten aan overbelasting van de elektronische componenten van de ruitenwissermotor door te hoge stromen. Door deze overbelasting kan het besturingssysteem van de motor defect raken. Tesla heeft daarom de levering van nog meer Cybertrucks stopgezet totdat het probleem is verholpen. Een nieuwe motor van leverancier Valeo, die met lagere stromen werkt, zou een oplossing moeten bieden.
Bekledingsproblemen: een gevaar voor de verkeersveiligheid
Naast het ruitenwisserprobleem is er nog een terugroepactie met betrekking tot de bekleding van de laadruimte. Een 10 tot 20 cm brede plastic bekleding tussen de buitenkant en de laadruimte van het voertuig kan losraken tijdens het rijden. Deze losse bekleding vormt een aanzienlijk risico voor andere weggebruikers. Tesla heeft in de servicehandleiding instructies gegeven voor de juiste bevestiging van deze bekleding.
Eerdere terugroepacties en lopende problemen
Terug in april Tesla bijna 4.000 Cybertrucks teruggeroepen vanwege problemen met het gaspedaal. Het pedaal kon loskomen van de beugel en werd daarom vastgezet met een extra klinknagel. Deze terugroepacties maken deel uit van een reeks problemen die de Cybertruck sinds zijn lancering heeft gekend. Vorige Tesla-modellen konden vaak op afstand worden gerepareerd met software-updates, maar dit is niet mogelijk met de fysieke problemen van de Cybertruck.
Feedback van klanten en toekomstige maatregelen
De terugroepacties zijn gebaseerd op klachten van klanten en meldingen op online forums. Tesla heeft gereageerd op de klachten en werkt eraan om de aangetaste onderdelen gratis te vervangen. De fabrikant van e-auto's staat nu voor de uitdaging om de betrouwbaarheid en veiligheid van de Cybertruck te garanderen en zo het vertrouwen van zijn klanten terug te winnen.
De Cybertruck, die sinds eind vorig jaar op de markt is, heeft zichzelf gevestigd als een iconisch voertuig, maar is herhaaldelijk bekritiseerd vanwege technische problemen. Met de huidige terugroepacties Tesla, dat ze de veiligheid van hun voertuigen en de tevredenheid van hun klanten serieus nemen.
