Tesla ismét az ügyfelek elégedettségi rangsorának élén áll. A Handelsblatt és a YouGov piackutató cég által nemrégiben végzett felmérésben az elektromos autók úttörője lenyűgöző, 77,9 pontos ajánlási pontszámot ért el. Ez felülmúlja Tesla az olyan ismert versenytársakat, mint a BMW, a Mazda és a Hyundai, amelyek egyenként 76,4 pontot értek el. Ez a kiemelkedő pontszám hangsúlyozza a magas szintű elégedettséget és az erős bizalmat a Tesla-ügyfelek bizalmát.
Az úttörő szellem és a minőség hatása
A Tesla sikere ebben a felmérésben nemcsak a járművek minőségének köszönhető, hanem a márka úttörő szellemének is. Ahogy Leiendecker, a YouGov munkatársa elmagyarázza, az innovatív és kevésbé bevált termékeket választó fogyasztók gyakran hajlandóak bizonyos kockázatot vállalni. Ha a remélt termékminőség beigazolódik, jelentősen megnő a hajlandóság, hogy másoknak is ajánlják. A Tesla ez a hatás különösen erősnek tűnik. Az ügyfelek nagyra értékelik a vállalat úttörő technológiáit és az elektromobilitás iránti elkötelezettségét.
Kisebb célcsoportok, nagy hatás
A Tesla magas ajánlási arányát magyarázó másik tényező a célcsoport mérete. "Ha csak néhány fogyasztó használ egy terméket, ők már igazi rajongók - és nagy az ajánlási hajlandóságuk" - mondja Leiendecker. A YouGov felmérésében csak mintegy 200 vásárlói ítéletet tettek közzé a Tesla míg a Volkswagennél körülbelül 3000. E kisebb minta ellenére Tesla dominál a rangsorban, míg a Volkswagen a 24 vizsgált autómárka közül csak a 16. helyen végzett.
Hatások a tartozékok piacára
A fogyasztói preferenciák az autós kiegészítők és szolgáltatások területén is egyértelműek. A tanulmány szerint a Michelin, a Bridgestone és a Continental teljesített a legjobban. Ezek a márkák minőségük és megbízhatóságuk miatt nagy elismertségnek örvendenek - olyan tulajdonságok, amelyek szintén Tesla-vevők a kiegészítő termékek kiválasztásakor is értékelnek.
Következtetés: a Tesla töretlen vonzereje
A Tesla első helyezése az ajánlási rangsorban azt mutatja, hogy a márka nemcsak innovatív járműveivel, hanem erős ügyfélhűségével is lenyűgöz. A fogyasztói elégedettség és a bizalom magas szintje egyértelműen azt jelzi, hogy Tesla a Tesla továbbra is vezető szerepet fog játszani az autópiacon. A oldalon. Teslarajongók számára ez azt jelenti, hogy nemcsak a kiváló járművekre, hanem az első osztályú tartozékokra és szolgáltatásokra is számíthatnak.
