Enhver, der beskæftiger sig lidt nærmere med emnet Tesla, ved, at Tesla ikke kun er afhængig af det velkendte "workshop in every location"-system, men også tilbyder såkaldte Tesla-servicecentre i større byer og også på "Mobile Ranger" sætterDenne ranger kommer til det ønskede sted efter dit valg for en reparation og reparerer derefter Tesla'en lige ved dit dørtrin eller på arbejdeDette har den fordel, at det sparer tid og er så fleksibelt som muligtSom Tesla-chef Elon Musk nu har meddelt, synes han allerede, at Teslas service er god, men ønsker at forbedre og udvide den yderligereSom en grundidé er Musk baseret på de kvikke boksehold i Formel 1-racerserien“Jeg er spændt på at kunne yde service inden for en time med Tesla Service så ofte som muligt! For at gøre dette anvender vi Formel 1-pitbesætningsteknikker på Teslaer," skrev Musk for nylig på Twitter
Musk havde allerede i 2015 erklæret, at han ønskede at "revolutionere" servicen af vejbiler ved hjælp af Formel 1-metoderUdmeldingen følger efter Kenny Handkammers udnævnelse som leder af nye serviceprogrammer hos TeslaHandkammer havde arbejdet i Formel 1 i mange år, senest som chefmekaniker hos Red Bull RacingHan blev kun hos Tesla i to år og er nu ansvarlig for service hos den amerikanske konkurrent Lucid
Han specificerede ikke præcis, hvad Elon Musk ønsker at implementereSenest havde han lovet at fokusere mere på service hos Tesla igenTesla er vokset enormt de seneste årMange nyleverede biler betyder mere arbejde i service de næste par årDet er derfor et vigtigt spørgsmål at bevare kundetilfredsheden
Elon Musk ser Teslas service foran andre producenter, men er stadig ikke tilfreds med den nuværende statusHan kommenterede for nylig: "Jeg tror, vi stadig har en relativt konventionel tilgang til tjenesten, selvom vi bruger køretøjsappenSå vi har helt klart bedre service end resten af branchen, men jeg vil virkelig gerne have, at Tesla tænker over, hvordan vi kan revolutionere serviceEt af Musks mål er at kunne gennemføre størstedelen af serviceaftaler inden for én dagTil dette formål planlægger han også en yderligere udvidelse af servicecentret
