Tesla har genindført sit henvisningsprogram i Nordamerika. Efter at være ophørt i april 2024 vender elbilspioneren tilbage med en ny model, der igen tilbyder attraktive rabatter til købere og henvisere. Sammenlignet med tidligere versioner er Tesla omstruktureret belønningerne og tilbyder en klarere fordel for begge sider.
En tilbagevenden til det oprindelige koncept
Det oprindelige henvisningsprogram fra Tesla, som blev lanceret i 2015, belønnede kunder, der henviste nye købere, med USD 1.000 pr. vellykket køb. I den nye version Tesla fortsætter man ad denne vej, men med en forskel: Nu får køberne selv en rabat på 1.000 amerikanske dollars på deres bilkøb, når de bruger en henvisningskode. Henviseren modtager 500 US-dollars, som kan overføres til Tesla-produkter. Disse belønninger gælder både for de populære modeller som Model S og Model X, Model Y og Model 3 samt for tilbehør og tjenester i Tesla-økosystemet.
Tjen $500 ved at give alle $1000 i rabat på en ny Tesla
— Tesla Nordamerika (@tesla_na) 24. august 2024
Kan bruges til Supercharging, softwareopgraderinger, merchandise, servicebetalinger eller en ny Tesla
→ https://t.co/LTX9s0oq28
Fleksibilitet for kunderne og fokus på kundetilfredshed
Det nye henvisningsprogram viser Teslas bestræbelser på at prioritere kundetilfredshed. Fokus er ikke kun på bilsalget, men også på hele produktsortimentet. Den modtagne rabat kan anvendes på alle Tesla-produkt, hvilket øger programmets tiltrækningskraft betydeligt. Denne fleksibilitet er et svar på kritikken af det tidligere program, som ofte tilbød ekstra fordele, der ikke kunne udnyttes fuldt ud. Et eksempel på dette var tilbuddet om gratis Supercharger-opladningstider, som var overflødige for mange kunder, da de simpelthen ikke havde så stort et opladningsbehov.
Oprindeligt kun tilgængelig i Nordamerika
Det nye henvisningsprogram er i øjeblikket kun tilgængeligt i Nordamerika. Hvis og når Tesla planerne om at genindføre programmet i Europa forbliver uklare. Den tyske supportside henviser stadig til, at "Recommend and Earn"-programmet udløber den 30. april 2024. Fordelene fra dette loyalitetsprogram kan dog stadig bruges indtil udløbsdatoen.
Genindførelsen af henvisningsprogrammet kunne være Tesla være en effektiv måde at styrke kundeloyaliteten og fremme salget af bilerne på samme tid. Gennem rabatter til nye købere og henvisere Tesla fortsætter med at stole på mund til mund-metoden, som har hjulpet virksomheden med at vokse kraftigt i årevis.
Forbedringer i detaljer
Den nye Tesla-anbefalingsprogram medfører en række forbedringer i forhold til tidligere versioner. Særligt positivt er udvidelsen af rabatter til alle Tesla-produkter. Dette adresserer Tesla adresserer specifikt de eksisterende kunders behov og ønsker og giver samtidig incitament til nye kunder. Programmets enkle og forståelige struktur skal være med til at styrke kundernes tillid og tilfredshed yderligere.
