Kort før over 200 planlagte protester sender Tesla en intern video til sine salgsmedarbejdere, hvor de opfordres til årvågenhed. I videoen appellerer vicepræsident Troy Jones til virksomhedens "hjerte" – medarbejderne – og understreger, at deres sikkerhed og hurtige reaktion i dette dynamiske miljø har højeste prioritet.
Baggrund og intern kommunikation
Siden begyndelsen af februar har Tesla i stigende grad været konfronteret med hærværk og protester ved sine udstillingslokaler. Protesterne, der organiseres verden over under mottoet "Tesla Takedown", retter sig mod Elon Musk og hans politiske forbindelser. Mens demonstranter i byer som New York og Berlin allerede har udtrykt deres utilfredshed, forblev Tesla internt relativt ukommenteret i første omgang.
Aftenen før den planlagte globale aktionsdag sendte Tesla så en intern video til sine salgsmedarbejdere. Heri opfordrer Troy Jones til, at alle medarbejdere i salgscentrene skal være særligt årvågne. "Hvis du bemærker noget, der ikke synes at være i orden, tøv ikke med at tage det op," sagde Jones. Han understregede også, hvor vigtig teamwork og beskyttelse af egen sikkerhed er i disse turbulente tider.
Reaktioner og udfordringer på stedet
Nogle salgsmedarbejdere rapporterede, at de allerede var blevet instrueret af lokale filialledere om ikke at gå i direkte konfrontation med demonstranter. Alligevel hersker der usikkerhed: Flere medarbejdere følte sig uforberedte på de massive demonstrationer, mens andre rapporterede om en stigning i vrede kunder og falske opkald.
De generelle sikkerhedsretningslinjer blev godt nok kommunikeret via interne nyhedsbreve, men de aktuelle protester og hærværk blev ikke direkte nævnt i de regelmæssige salgssamtaler og samtalevejledninger – hvilket skabte frustration hos nogle medarbejdere.
Konklusion
Tesla befinder sig i øjeblikket i et udfordrende miljø, hvor offentlige protester og hærværk stærkt polariserer mærket. Den interne video viser, at Tesla forsøger at informere og beskytte sine medarbejdere bedst muligt. Om disse foranstaltninger er tilstrækkelige på lang sigt til at sikre intern sammenhold og kunderelationer, er endnu uvist.
Kunne du lide vores artikel?
Hvis du allerede er mere stolt Tesla-Driver er eller burde være rettidigt, besøg vores online shop Shop4Tesla og sikker 10% Rabat på alle produkter med rabatkoden: NEWS4TESLA.I vores omfattende sortiment finder du en række høj kvalitet Tesla-Tilbehør til enhver model Oplev spændende innovationer og tilbehør der vil Tesla- Gør oplevelsen endnu bedre - www.shop4tesla.com.
