Право на оттегляне
Срокът за анулиране е 30 дни от деня, в който вие или посочена от вас трета страна, която не е превозвач, сте влезли във владение на стоките.
За да упражните правото си на анулиране, трябва да ни информирате (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Хамбург, Германия) за решението си да анулирате този договор чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). Алтернативно можете да изпратите връщането и във вашия клиентската си сметка искане за връщане.
Навременното изпращане на отказа е достатъчно, за да се спази срокът за отказ.
Последици от анулирането
Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички получени от вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от нас), без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме информирани за решението ви да се откажете от този договор. За това изплащане ще използваме същите платежни средства, които сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с вас; в никакъв случай няма да ви бъдат начислявани такси за това изплащане. Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателство, че сте върнали стоките, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано. Вие поемате преките разходи по връщането на стоките. Ако върнатите стоки пристигнат в много лошо състояние, тъй като не сте ги опаковали правилно или защото сте използвали стоките извън необходимото за проверка на тяхното състояние, свойства и функционалност, в отделни случаи може да бъде поискано обезщетение.
Примерен формуляр за анулиране
(Ако искате да анулирате договора, моля, попълнете този формуляр и ни го изпратете обратно).
До:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg
E-mail: info@shop4tesla.com
С настоящото аз/ние (*) анулирам/а договора, сключен от мен/нас (*) за закупуване на следните стоки (*)
- - Поръчани на (*)/получени на (*)
- - Име на потребителя(ите)
- - Адрес на потребителя(ите)
- - Подпис на потребителя(ите) (само за уведомление на хартиен носител)
- - Дата
(*) Ненужното се зачерква
Търговските покупки са изключени от правата за анулиране.
Свържете се с нас:
Телефон: +49 40 228 524 552
електронна поща: info@shop4tesla.com
Често задавани въпроси - Анулиране
За кой доставчик на транспортни услуги получавам етикет за връщане?
В зависимост от продукта, използването на капацитета или мястото на доставка ще получите етикет за връщане от DHL, GLS или DPD, който е валиден 14 дни.
Безплатно ли е връщането за мен?
Няма разходи за връщане.
В какъв срок мога да регистрирам връщане?
В рамките на 30 дни от получаването на стоките. След това имате 14 дни, за да ни изпратите стоките обратно.
Кога ще получа парите си обратно?
Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 7 работни дни от получаването на върнатата стока в нашия склад. Възстановяването ще бъде извършено чрез същия начин на плащане, използван за заплащане на поръчката. Ако има някакви въпроси относно състоянието на стоките или липсващи части, член на персонала ще се свърже с вас в рамките на тези 7 работни дни, за да изясни въпроса.
