Tesla отново е в центъра на изтеглянията на автомобили. Този път става въпрос за футуристичния киберкрук, който се изтегля от сервизите поради два критични проблема. Националната администрация за безопасност на движението по пътищата на САЩ (NHTSA) обяви, че са засегнати 11 688 киберкамиона от моделната година 2024.
Проблеми с чистачките на предното стъкло: потенциален риск за безопасността
Основната причина за изтеглянето са чистачките на предното стъкло. Клиенти на Tesla са съобщавали във форумите на потребителите за повреди в чистачките на предното стъкло, които могат значително да влошат видимостта по време на шофиране. Според NHTSA проблемът се дължи на претоварване на електронните компоненти на двигателя на чистачките на предното стъкло от прекомерни токове. Това претоварване може да доведе до отказ на системата за управление на двигателя. Поради това Tesla спря доставката на нови кибермобили, докато проблемът не бъде отстранен. Нов двигател от доставчика Valeo, който работи с по-ниски токове, трябва да осигури решение на проблема.
Проблеми с облицовките: опасност за пътната безопасност
В допълнение към проблема с чистачките на предното стъкло, има още едно изтегляне от пазара, свързано с облицовката на товарната зона. Пластмасовата облицовка с ширина от 10 до 20 cm между външната и товарната част на автомобила може да се разхлаби по време на движение. Тази разхлабена облицовка представлява значителен риск за другите участници в движението. Tesla е предоставила инструкции в ръководството за обслужване за това как правилно да се закрепи този капак.
Предишни изтегляния и текущи проблеми
През април Tesla трябваше да изтегли близо 4000 кибритени кутийки поради проблеми с педала на газта. Педалът можеше да се разхлаби от скобата и затова беше фиксиран с допълнителен нит. Тези изтегляния са част от поредица проблеми, които съпътстват Cybertruck от представянето му. Предишните модели на Tesla често можеха да бъдат ремонтирани дистанционно чрез софтуерни актуализации, но това не е възможно при физическите проблеми на Cybertruck.
Отзиви на клиентите и бъдещи мерки
Изтеглянето се основава на оплаквания на клиенти и доклади в онлайн форуми. Tesla е отговорила на оплакванията и работи за безплатна замяна на засегнатите компоненти. Сега производителят на електромобили е изправен пред предизвикателството да гарантира надеждността и безопасността на кибритената кутия, за да възвърне доверието на своите клиенти.
Cybertruck, който е на пазара от края на миналата година, се утвърди като емблематично превозно средство, но многократно е критикуван за технически проблеми. С настоящите изтегляния Tesla показва, че се отнася сериозно към безопасността на своите превозни средства и удовлетвореността на клиентите си.
