Tesla възобнови програмата си за препоръчване в Северна Америка. След като беше прекратена през април 2024 г., пионерът в областта на електронните автомобили се завръща с нов модел, който отново предлага атрактивни отстъпки за купувачи и препоръчители. В сравнение с предишните версии Tesla е преструктурирала наградите и предлага по-ясна полза и за двете страни.
Завръщане към първоначалната концепция
Първоначалната програма за препоръчване на Tesla, стартирала през 2015 г., възнаграждаваше клиентите, които са препоръчали нови купувачи, с 1000 долара за всяка успешна покупка. В новата версия Tesla продължава по този път, но с една разлика: сега самите купувачи получават отстъпка от 1000 щатски долара при покупката на автомобила си, ако използват код за препоръчване. Препоръчителят получава 500 щатски долара, които могат да бъдат приложени за продукти на Tesla. Тези награди се отнасят за популярни модели като Model S, Model X, Model Y и Model 3, както и за аксесоари и услуги в екосистемата на Tesla.
Спечелете 500 щатски долара, като дадете на някого отстъпка от 1000 щатски долара за нова Tesla
- Tesla Северна Америка (@tesla_na) 24 август 2024 г.
Може да се използва за Supercharging, софтуерни ъпгрейди, стоки, плащания за услуги или нова Tesla
→ https://t.co/LTX9s0oq28
Гъвкавост за клиентите и фокус върху удовлетвореността им
Новата програма за препоръчване демонстрира усилията на Tesla да даде приоритет на удовлетвореността на клиентите. Фокусът е не само върху продажбите на автомобили, но и върху цялата продуктова гама. Получената отстъпка може да бъде приложена за всеки продукт на Tesla, което значително увеличава привлекателността на програмата. Тази гъвкавост е в отговор на критиките към предишната програма, която често предлагаше допълнителни ползи, които не можеха да бъдат използвани изцяло. Пример за това беше предлагането на безплатно време за зареждане на Supercharger, което беше излишно за много клиенти, тъй като те просто нямаха толкова големи изисквания за зареждане.
Първоначално се предлагаше само в Северна Америка
Новата програма за препращане на клиенти към момента е достъпна само в Северна Америка. Все още не е ясно дали и кога Tesla планира да въведе отново програмата в Европа. На страницата за поддръжка в Германия все още се посочва краят на програмата "Препоръчай и спечели" на 30 април 2024 г. Въпреки това ползите от тази програма за лоялност все още могат да се използват до датата на изтичане на срока им.
Повторното въвеждане на програмата за препоръчване може да бъде ефективен начин за Tesla да увеличи лоялността на клиентите, като същевременно стимулира продажбите на своите автомобили. Предлагайки отстъпки на нови купувачи и препоръчители, Tesla продължава да разчита на силата на "от уста на уста", която от години помага на компанията да се развива силно.
Подобрения в детайли
Новата програма за препоръчване на Tesla носи редица подобрения в сравнение с предишните версии. Особено положително е разширяването на отстъпките за всички продукти на Tesla. По този начин Tesla отговаря конкретно на нуждите и желанията на своите съществуващи клиенти и в същото време стимулира новите клиенти. Простата и разбираема структура на програмата трябва да помогне за по-нататъшното укрепване на доверието и удовлетвореността на клиентите.
