Малко преди над 200 планирани протеста, Tesla изпраща на своите търговски служители вътрешно видео, в което ги призовава към бдителност. Във видеото вицепрезидентът Трой Джоунс апелира към „сърцето на компанията“ – служителите – и подчертава, че тяхната безопасност и бързата реакция в тази динамична среда са с най-висок приоритет.
Предистория и вътрешна комуникация
От началото на февруари Tesla се сблъсква все по-често с вандализъм и протести в своите изложбени зали. Протестите, които се организират по целия свят под мотото „Tesla Takedown“, са насочени срещу Илон Мъск и неговите политически връзки. Докато в градове като Ню Йорк и Берлин демонстрантите вече изразяват своето недоволство, Tesla първоначално остана относително некоментирана вътрешно.
В навечерието на планирания глобален ден на действие, Tesla изпрати вътрешно видео на своите търговски служители. В него Трой Джоунс призовава всички служители в търговските центрове да бъдат особено бдителни. „Ако забележите нещо, което не изглежда наред, не се колебайте да го споделите“, каза Джоунс. Той също така подчерта колко важни са екипната работа и защитата на собствената безопасност в тези бурни времена.
Реакции и предизвикателства на място
Някои търговски служители съобщиха, че вече са били инструктирани от местните управители да не влизат в директни конфронтации с протестиращите. Въпреки това, има несигурност: няколко служители се чувстват неподготвени за масовите демонстрации, докато други съобщават за увеличаване на ядосани клиенти и шеговити обаждания.
Общите насоки за безопасност бяха комуникирани чрез вътрешни бюлетини, но текущите протести и вандализмът не бяха директно споменати в редовните търговски разговори и ръководства за разговори – което предизвика разочарование сред някои служители.
Заключение
Tesla в момента се намира в предизвикателна среда, в която публичните протести и вандализмът силно поляризират марката. Вътрешното видео показва, че Tesla се опитва да информира и защитава своите служители по най-добрия начин. Дали тези мерки ще бъдат достатъчни в дългосрочен план, за да осигурят вътрешното сплотяване и отношенията с клиентите, предстои да се види.
Хареса ли ви нашата статия?
Ако вече сте горд шофьор на Tesla или скоро трябва да станете такъв, посетете нашия онлайн магазин Shop4Tesla и се уверете 10% Отстъпка за всички продукти с код за отстъпка: NEWS4TESLA. В нашата широка гама ще намерите разнообразие от висококачествени аксесоари на Tesla за всеки модел. Открийте вълнуващи иновации и аксесоари, които ще направят вашето изживяване с Tesla още по-добро - www.shop4tesla.com.
