Adapter for NRGkick Schuko
(gratis fra 50 € til Tyskland og EU).
OBS! Passer kun til NRGkick, ikke til andre ladekabler!
Hos Shop4Tesla ønsker vi ikke bare å tilby deg tilbehør av høy kvalitet til Teslaen din, vi ønsker også å jobbe transparent og fremfor alt bærekraftig. Derfor kommuniserer vi tydelig hvor produktene våre er produsert.
Du finner en merknad om opprinnelseslandet til tilbehøret vårt på hver produktside. I tillegg til denne informasjonen har vi oppsummert ytterligere informasjon om våre innkjøp og vår strategi for mer bærekraftige produkter her.
Tyskland, Italia, Kina ... Hvor kommer hva fra?
Som de fleste nettbutikker begynte vi å importere tilbehør til Tesla-modellene fra Kina. Siden det er noen få store produsenter i Kina som produserer de fleste produktene, vil du finne veldig like produkter i forskjellige nettbutikker for Tesla-tilbehør, noen ganger bare under litt forskjellige navn. Mengdene og variasjonen som produseres her er stor, og kreativiteten i utviklingen av produktene er også overraskende. Imidlertid er kvaliteten noen ganger ikke god og varierer sterkt mellom partier.
Det har alltid vært klart for oss at vi ønsker å støtte lokale produsenter, utvikle våre egne produkter og bringe produksjonen til Tyskland eller EU med tanke på bærekraft. Derfor har vi i dag sannsynligvis det største utvalget av produkter som ikke må fraktes halvveis rundt om i verden på store containerskip. Med vårt merke 2befair har vi aktivt startet denne overgangen til lokale produkter selv og tilbyr deg gummimatter av høy kvalitet med resirkulerte materialer fra Tyskland.
Flere produkter vil følge under vårt 2befair-merke.
Hvorfor kjøpe produkter fra Kina hos Shop4Tesla?
Du finner fortsatt produkter fra Kina hos Shop4Tesla. Siden åpenhet er viktig for oss, har vi merket dem for at du skal få en bedre oversikt. Siden grunnleggelsen av Shop4Tesla har vi bygget opp et pålitelig nettverk av leverandører og kan dermed garantere den gode kvaliteten på produktene vi tilbyr i butikken vår. Vi tester produktene regelmessig og sjekker produktene med hver nye levering for å se om de fortsatt oppfyller våre kvalitetskrav. Og hvis du mottar et produkt som ikke oppfyller våre kvalitetsstandarder, kan du returnere det til oss uten problemer, i samsvar med tysk lov. Vi tar over kostnadene for returen og tar tilbake varene opptil 30 dager etter levering. Vi har varene vi tilbyr på lager og kan selvfølgelig sende dem til deg umiddelbart. Du trenger ikke å betale toll eller lignende. Hvis et av produktene våre ikke er på lager, vil du bli informert om dette. Du kan handle hos oss uten risiko, og hvis du har spørsmål, kan du alltid ringe oss eller sende oss en melding.
Når du bestiller fra oss, støtter du også vår misjon om å tilby mer bærekraftig tilbehør til Teslaen din. Vi jobber alltid med nye produkter for å støtte lokal produksjon. Selv om noen produkter vil være vanskelige å erstatte, utelukker vi ikke muligheten for å eliminere import fra Kina helt i fremtiden med din støtte. Dette er imidlertid et spørsmål om ressurser og kan ikke gjennomføres over natten.
Kan jeg endre eller kansellere en bestilling jeg allerede har lagt inn?
Ettersom bestillinger automatisk videresendes til vårt ekspedisjonslager for å sikre rask ekspedering, er det ikke lenger mulig å endre eller kansellere bestillinger etter at ekspederingen er påbegynt. Hvis du oppdager en feil umiddelbart etter at du har sendt inn bestillingen, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, slik at vi sammen kan finne en løsning.
Når vil bestillingen min bli levert?
Du finner leveringstiden både på produktsiden og i ordrebekreftelsen din. Den er 1-3 virkedager i Tyskland, 3-7 virkedager i andre EU-land og 1-3 uker i Europa (utenfor EU).
Hvis leveringen mot formodning skulle bli forsinket, må du ikke nøle med å kontakte oss. Vi vil da umiddelbart undersøke årsakene til forsinkelsen og iverksette nødvendige tiltak.
Når vil bestillingen min bli sendt hvis jeg betaler med forskuddsbetaling/bankoverføring?
Hvis du har valgt betalingsmåten "bankoverføring", vil bestillingen din først bli sendt når betalingen er mottatt. Innkommende betalinger kontrolleres manuelt hver dag. Hvis du er usikker på betalingsstatusen, er du velkommen til å kontakte oss. Vær oppmerksom på at det også er mulig med lengre behandlingstid ved umiddelbar bankoverføring.
Kan jeg som et selskap fra et annet EU-land bestille avgiftsfritt som en leveranse innenfor EU med min MVA-ID?
Ja, dette er mulig, men det er ikke automatisk integrert i vår butikk. Send oss alle opplysningene om selskapet ditt, inkludert MVA-ID og alle produktene du ønsker å bestille, på forhånd via e-post. Vi vil deretter sende deg et tilsvarende tilbud.
Kan jeg få bestillingen min levert til en pakkstasjon, postboks eller pakkeshop?
På grunn av vår dynamiske forsendelsesprosess, der vi handler fleksibelt avhengig av produktet, adressen og kapasitetsutnyttelsen til leverandørene av forsendelsestjenester, er det dessverre ikke mulig å levere bestillingen din til en Packstation, postboks eller pakkeshop. Vi er avhengige av denne prosedyren for å sikre en smidig prosess og rask ekspedering. For å få en smidig levering anbefaler vi at du oppgir en fysisk adresse i leveringsadressen. Vennligst sjekk nøye om adressen er riktig angitt, da det ofte ikke er mulig å gjøre endringer i etterkant på grunn av den raske plukkprosessen.
Hvorfor blir bestillingen min sendt i flere pakker?
I sjeldne tilfeller kan du motta to eller flere pakker fra oss. I så fall vil du også motta flere forsendelsesbekreftelser med de respektive sporingsnumrene.
Årsaker til dette kan være et stort antall varer som ikke får plass i én eske, varer som er store (f.eks. hundegriller, dashbordlister osv.) eller forsendelser fra forskjellige steder.
Hvor finner jeg fakturaen min?
Fakturaen sendes automatisk til deg via e-post innen 15 minutter etter at du har mottatt bestillingen. Hvis du ikke mottar den, må du først sjekke søppelpostmappen din. Hvis du har forlagt den, kan du sende oss en e-post med navn, adresse og ordrenummer (som begynner med S4T) fra e-postadressen du brukte da du bestilte.
