Prodlužovací kabel Juice Booster 2 (5 metrů)
(zdarma od 50 € do Německa a EU)
V Shop4Tesla vám chceme nejen nabízet vysoce kvalitní příslušenství pro vaši Teslu, ale chceme také pracovat transparentně a především udržitelně. Proto také velmi jasně komunikujeme s našimi produkty tam, kde se vyrábějí.
Na každé stránce produktu najdete poznámku o zemi původu našeho příslušenství. Kromě těchto tipů jsme zde shrnuli další informace o našem nákupu a naší strategii pro udržitelnější produkty.
Německo, Itálie, Čína. Odkud co pochází?
Jako většina online obchodů jsme také začali dovážet příslušenství pro modely Tesla z Číny. Vzhledem k tomu, že v Číně je několik velkých výrobců, kteří vyrábějí většinu produktů, najdete v různých internetových obchodech s příslušenstvím Tesla velmi podobné produkty, někdy jen pod mírně odlišnými názvy. Množství a rozmanitost, která se zde vyrábí, je velká a překvapivá je i kreativita při vývoji produktů. Kvalita však někdy není dobrá a mezi šaržemi se značně liší.
Vždy nám bylo jasné, že podpoříme místní výrobce, vyvineme vlastní produkty a z hlediska udržitelnosti přineseme výrobu do Německa nebo EU. Proto dnes máme asi největší nabídku produktů, které se nemusí posílat přes půl světa na obrovských kontejnerových lodích. S naší značkou 2befair jsme tento přechod na lokální produkty sami aktivně zahájili a nabízíme vám velmi kvalitní gumové rohože s recyklovanými materiály z Německa.
Další produkty budou následovat pod naší značkou 2befair.
Proč nakupovat produkty z Číny v Shop4Tesla?
Na Shop4Tesla stále najdete produkty z Číny. Protože je pro nás transparentnost důležitá, označili jsme ji pro vás, abyste měli lepší přehled. Od založení Shop4Tesla jsme si vybudovali důvěryhodnou síť dodavatelů a můžeme tak zaručit dobrou kvalitu produktů, které v našem obchodě nabízíme. Produkty pravidelně testujeme a kontrolujeme produkty při každé nové dodávce, abychom se ujistili, že stále splňují naše požadavky na kvalitu. A pokud přeci jen obdržíte produkt, který nepřesvědčí kvalitou, je možné v Shop4Tesla nám produkt bez problémů zaslat zpět v souladu s německou legislativou. Přebíráme náklady na vrácení a přebíráme zboží zpět do 30 dnů od doručení. Zboží, které nabízíme, máme skladem a můžeme Vám ho samozřejmě obratem zaslat. Už nemusíte platit clo ani nic podobného. Pokud některý z našich produktů není skladem, budete informováni odpovídající zprávou. Takže u nás můžete nakupovat naprosto bez rizika a pokud máte nějaké dotazy, můžete nám kdykoli zavolat nebo poslat zprávu.
Objednáním od nás také podpoříte naše poslání nabízet udržitelnější příslušenství pro vaši Teslu. Neustále pracujeme na nových produktech, kterými můžeme podpořit místní produkci. I když bude obtížné některé produkty nahradit, nevylučujeme, že se s vaší podporou v budoucnu zcela obejdeme bez dovozu z Číny. To je však otázka zdrojů a nelze to implementovat přes noc.
Mohu změnit nebo zrušit již zadanou objednávku?
Vzhledem k tomu, že objednávky jsou automaticky předávány do našeho expedičního skladu, aby bylo zajištěno jejich rychlé odeslání, následné změny nebo zrušení již nejsou po zahájení zpracování možné. Pokud zjistíte chybu ihned po odeslání objednávky, neprodleně nás kontaktujte, abychom společně našli řešení.
Kdy bude moje objednávka doručena?
Dobu dodání najdete jak na stránce produktu, tak v potvrzení objednávky. V rámci Německa je to 1 až 3 pracovní dny, v ostatních zemích EU 3-7 pracovních dnů a v rámci Evropy (mimo EU) 1-3 týdny.
Pokud se oproti očekávání doručení zpozdí, neváhejte nás kontaktovat. Následně neprodleně prověříme důvody zpoždění a podnikneme příslušné kroky.
Kdy bude moje objednávka odeslána, pokud platím předem/bankovním převodem?
Pokud jste zvolili způsob platby "bankovním převodem", bude vaše objednávka odeslána až po přijetí platby. Příchozí platby jsou kontrolovány ručně každý den. Pokud si nejste jisti stavem platby, neváhejte nás kontaktovat. Upozorňujeme, že u okamžitého bankovního převodu je možná i delší doba zpracování.
Mohu si jako společnost z jiné země EU objednat zboží bez daně jako intrakomunitární dodávku se svým DIČ?
Ano, je to možné, ale není to automaticky integrováno do našeho obchodu. Zašlete nám prosím předem e-mailem všechny údaje o své společnosti včetně DIČ a všech produktů, které si přejete objednat. Poté vám zašleme odpovídající nabídku.
Mohu si nechat doručit objednávku do Packstation, poštovní schránky nebo balíkového obchodu?
Vzhledem k našemu dynamickému procesu přepravy, při kterém postupujeme pružně v závislosti na produktu, adrese a vytížení kapacity poskytovatelů přepravních služeb, není bohužel možné doručit vaši objednávku do Packstation, P.O. Boxu nebo parcel shopu. Spoléháme na tento postup, abychom zajistili hladký průběh a rychlé odeslání. Pro bezproblémové doručení doporučujeme, abyste v dodací adrese uvedli fyzickou adresu. Pečlivě zkontrolujte, zda byla adresa zadána správně, protože následné změny často nejsou možné z důvodu rychlého procesu vychystávání.
Proč je moje objednávka odesílána v několika balíčcích?
Ve výjimečných případech se může stát, že od nás obdržíte dva nebo více balíků. V takovém případě obdržíte také několik potvrzení o odeslání s příslušnými sledovacími čísly.
Důvodem může být velký počet položek, které se všechny nevejdou do jedné krabice, položky, které jsou objemné (např. mřížky pro psy, lišty na palubní desku atd.), nebo zasílání z různých míst.
Kde najdu svou fakturu?
Faktura vám bude automaticky zaslána e-mailem do 15 minut od přijetí objednávky. Pokud ji neobdržíte, zkontrolujte prosím nejprve složku nevyžádané pošty. Pokud jste ji ztratili, pošlete nám e-mail s vaším jménem, adresou a číslem objednávky (začínajícím S4T) z e-mailové adresy, kterou jste použili při zadávání objednávky.
){kind=link}