Tesla je opět v centru pozornosti stahování vozidel z trhu. Tentokrát se to týká futuristického vozu Cybertruck, který je svoláván do servisů kvůli dvěma kritickým problémům. Americký Národní úřad pro bezpečnost silničního provozu (NHTSA) oznámil, že se to týká 11 688 vozů Cybertrucks z modelového roku 2024.
Problémy se stěrači čelního skla: potenciální bezpečnostní riziko
Hlavním důvodem svolávání jsou stěrače čelního skla. Tesla-Zákazníci na uživatelských fórech hlásí poruchy stěračů čelního skla, které mohou výrazně zhoršit viditelnost za jízdy. Podle NHTSA je problém způsoben přetížením elektronických součástí motoru stěračů čelního skla nadměrným proudem. Toto přetížení může způsobit selhání řídicího systému motoru. Tesla Proto zastavila dodávky dalších vozů Cybertrucks, dokud nebude problém odstraněn. Nápravu by měl zajistit nový motor od dodavatele Valeo, který pracuje s nižšími proudy.
Problémy s opláštěním: nebezpečí pro bezpečnost silničního provozu
Kromě problému se stěrači čelního skla se objevuje další svolávací akce týkající se obložení ložné plochy. Plastový kryt o šířce 10 až 20 cm mezi vnější a ložnou plochou vozidla by se mohl za jízdy uvolnit. Toto uvolněné obložení představuje značné riziko pro ostatní účastníky silničního provozu. Tesla Společnost poskytla v servisní příručce pokyny pro správné upevnění tohoto krytu.
Předchozí svolávací akce a přetrvávající problémy
Již v dubnu Tesla musel stáhnout téměř 4 000 vozů Cybertrucks kvůli problémům s plynovým pedálem. Pedál se mohl uvolnit z držáku, a proto byl na místě upevněn dodatečným nýtem. Tato stažení jsou součástí série problémů, které provázejí Cybertruck od jeho uvedení na trh. Předchozí Tesla-modely bylo často možné opravit na dálku pomocí aktualizace softwaru, ale v případě fyzických problémů modelu Cybertruck to není možné.
Zpětná vazba od zákazníků a budoucí opatření
Stahování výrobků z trhu vychází ze stížností zákazníků a hlášení na internetových fórech. Tesla reagovala na stížnosti a pracuje na bezplatné výměně dotčených součástí. Před výrobcem elektronických vozů nyní stojí úkol zajistit spolehlivost a bezpečnost vozu Cybertruck, aby získal zpět důvěru svých zákazníků.
Cybertruck, který je na trhu od konce loňského roku, se etabloval jako ikonické vozidlo, ale byl opakovaně kritizován za technické problémy. S aktuálními stahováními z trhu Tesla, že bere bezpečnost svých vozidel a spokojenost svých zákazníků vážně.
