Tesla hat sein Empfehlungsprogramm im nordamerikanischen Raum wieder eingeführt. Nach der Einstellung im April 2024 kehrt der E-Auto-Pionier mit einem neuen Modell zurück, das Käufern und Empfehlungsgebern erneut attraktive Rabatte bietet. Im Vergleich zu früheren Versionen hat Tesla die Belohnungen neu strukturiert und bietet einen klareren Vorteil für beide Seiten.
Die Rückkehr zum ursprünglichen Konzept
Das ursprüngliche Empfehlungsprogramm von Tesla, das 2015 gestartet wurde, belohnte Kunden, die neue Käufer anwarben, mit 1.000 US-Dollar pro erfolgreich getätigtem Kauf. In der neuen Version geht Tesla diesen Weg weiter, jedoch mit einem Unterschied: Jetzt erhalten Käufer selbst einen Rabatt von 1.000 US-Dollar auf ihren Fahrzeugkauf, wenn sie einen Empfehlungscode verwenden. Der Empfehlungsgeber erhält 500 US-Dollar, die auf Tesla-Produkte angewendet werden können. Diese Belohnungen gelten sowohl für die beliebten Modelle wie das Model S, Model X, Model Y und Model 3 als auch für Zubehör und Dienstleistungen im Tesla-Ökosystem.
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— Tesla North America (@tesla_na) August 24, 2024
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Flexibilität für Kunden und Fokus auf Kundenzufriedenheit
Das neue Empfehlungsprogramm zeigt Teslas Bemühungen, Kundenfreundlichkeit in den Vordergrund zu rücken. Der Fokus liegt dabei nicht nur auf Fahrzeugverkäufen, sondern auch auf der gesamten Produktpalette. Der erhaltene Rabatt kann auf jedes Tesla-Produkt angewendet werden, was die Attraktivität des Programms deutlich erhöht. Diese Flexibilität ist eine Antwort auf Kritik am früheren Programm, das oft Zusatzleistungen bot, die nicht vollständig genutzt werden konnten. Ein Beispiel dafür war das Angebot an kostenlosen Supercharger-Ladezeiten, die für viele Kunden überflüssig waren, da sie schlichtweg keinen so hohen Ladebedarf hatten.
Vorerst nur in Nordamerika verfügbar
Aktuell ist das neu aufgelegte Empfehlungsprogramm nur in Nordamerika verfügbar. Ob und wann Tesla plant, das Programm auch in Europa wieder einzuführen, bleibt unklar. Auf der deutschen Support-Seite wird noch immer auf das Ende des „Empfehlen-und-Verdienen“-Programms zum 30. April 2024 hingewiesen. Vorteile aus diesem Treueprogramm können jedoch weiterhin bis zu ihrem Ablaufdatum genutzt werden.
Die Wiedereinführung des Empfehlungsprogramms könnte für Tesla ein effektiver Weg sein, die Kundentreue zu stärken und gleichzeitig den Absatz seiner Fahrzeuge zu fördern. Durch die Rabatte für Neukäufer und Empfehlungsgeber setzt Tesla weiterhin auf die Kraft der Mundpropaganda, die dem Unternehmen seit Jahren zu einem starken Wachstum verholfen hat.
Verbesserungen im Detail
Das neue Tesla-Empfehlungsprogramm bringt einige Verbesserungen gegenüber früheren Versionen. Besonders positiv ist die Erweiterung der Rabatte auf alle Tesla-Produkte. Damit adressiert Tesla gezielt die Bedürfnisse und Wünsche seiner bestehenden Kunden und schafft gleichzeitig Anreize für Neukunden. Die einfache und verständliche Struktur des Programms dürfte dazu beitragen, das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden weiter zu stärken.
