Iedereen die wat dieper ingaat op het onderwerp Tesla, weet dat Tesla niet alleen vertrouwt op het bekende "workshop in every location"-systeem, maar ook zogenaamde Tesla Service Centers in grotere steden en ook op de "Mobile Ranger" putjesDeze ranger komt naar de gewenste locatie van uw keuze voor een reparatie en repareert vervolgens de Tesla bij u voor de deur of op het werkDit heeft als voordeel dat het tijd bespaart en zo flexibel mogelijk isZoals Tesla-baas Elon Musk nu heeft aangekondigd, vindt hij de service van Tesla nu al goed, maar wil hij die nog verbeteren en verder uitbreidenAls basisidee is Musk gebaseerd op de wendbare boksteams van de Formule 1-raceseries“Ik ben verheugd dat ik met Tesla Service zo vaak mogelijk binnen het uur service kan verlenen! Om dit te doen, passen we de technieken van het Formule 1-team toe op Tesla's", schreef Musk onlangs op Twitter
Musk had in 2015 al verklaard dat hij de service van wegauto's wilde "revolutioneren" met behulp van Formule 1-methodenDe aankondiging volgt op de benoeming van Kenny Handkammer als hoofd van nieuwe serviceprogramma's bij TeslaHandkammer werkte jarenlang in de Formule 1, meest recentelijk als hoofdmonteur bij Red Bull RacingHij bleef slechts twee jaar bij Tesla en is nu verantwoordelijk voor de service bij de Amerikaanse concurrent Lucid
Hij heeft niet precies aangegeven wat Elon Musk wil implementerenOnlangs had hij beloofd zich weer meer op service bij Tesla te richtenTesla is de afgelopen jaren enorm gegroeidVeel nieuw geleverde auto's betekenen meer werk in de dienst de komende jarenHet is dan ook een belangrijk punt om de klanttevredenheid op peil te houden
Elon Musk ziet Tesla-service voor andere fabrikanten, maar is nog steeds niet tevreden met de huidige statusHij merkte onlangs op: "Ik denk dat we nog steeds een relatief conventionele benadering van de service hebben, ook al gebruiken we de voertuig-appWe hebben dus zeker betere service dan de rest van de industrie, maar ik wil echt dat Tesla nadenkt over hoe we de service kunnen revolutionerenEen van de doelen van Musk is om de meeste serviceafspraken binnen één dag af te rondenDaartoe plant hij ook de verdere uitbreiding van het servicecentrum
